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王少毅:大众汽车《建设性冲突管理》授课
2016-10-17 2800

提升冲突可通过改变组织文化,运用沟通,引入外人或吹毛求疵者,引入竞争、改革组织等一些策略。建立利于提升冲突的组织文化,要求管理者向下属传递这样的信息,即良性冲突具有合法地位,同时,对于敢于向现状挑战、倡议新观念的个体予以大力奖励,对于冲突过程中出现的少数意见和观点,管理者不能轻易批评、指责、嘲笑、讽刺和挖苦,而要冷静分析,挖掘合理内核。

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