第二点:行动与检查
?计划固然重要,但是身为管理者制定好了计划,如果没有落实行动和检查结果,那么就是纸上谈兵,一切都是空谈,那么管理者应该如何采取行动、如何检查结果?
?当管理者落实好行动,就需要检查好收益,这时我们可以利用检查工作的4个原则:
①标准原则,以制定标准作为检查工作结果的依据;
②及时原则,在安排完工作后要及时检查人员是否到位;
③反馈原则,反馈是管理必备的技能,把检查和评估的结果反馈给员工;④调整原则,调整的目的是控制工作和纠正工作的偏差。
第三点:授权
?管理者可以根据4C原则来进行授权;
①C1清晰:管理者进行指导的时候语言要准确简洁,浅显易懂,不要用太多专业的术语;
②C2明确:管理者在明确指导的时候要尽量提供明确和简洁的信息,避免浪费过多的时间在回答问题上;
③C3完整:管理者在指导的过程中信息需要全面、且是关键的,不要让员工去猜测领导者的思想;
④C4考虑:管理者如果想切实的帮助到员工,就必须的从员工的实际情况去出发,看采取怎样的辅导最合适。
?‘授权就是受责’大部分的一些企业高层管理者都这么认为,他们是不愿意放权给下属吗?其实也不是,只是他们对下属不信任、不愿意去冒险、他们不知道该怎样去授权;德鲁克老先生提出了授权的要诀:不是要不要授权,而是如何在正确的事情上对正确的人进行正确的授权!
?其实管理者除了知道如何授权外,还要懂得一些授权的原则与常见的错误:
第四点:指导
?我们不难发现在企业的管理中,当管理者指导下属的时刻有些员工并不愿意配合工作,为什么会这样?德鲁克老先生给予了3个重要的解释:
①下属没有理解管理者的指导;
②怀疑领导的判断力;
③与各人的利益相冲突;
这篇我们跟德鲁克先生学习了:计划、行动与检查、授权、指导4大点,下篇我们学习讲述拟定和传达绩效、期望、有效沟通、培训员工
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