【课程优势】

1、移动互联网时代的消费需求趋势分析；

2、体验营销实施的系统路径以及对现代企业的要求；

3、以新零售的方式，重构人货场，重塑品牌策略、再造营销体系；

4、打造魅力化产品，优化体验的产品演示和服务场景；

5、社群营销和朋友圈营销的场景设计

6、基于企业实际资源个性化定制的体验式营销策划方案；

【课程大纲】

前言

移动互联——新经济基础设施

一、移动互联网时代的消费需求

l  社会经济价值演进的四个阶段

l  工业时代与移动互联时代的消费关系的差异

l  营销环境与顾客需求正在发生的改变

l  深入理解互联网思维和移动互联网时代的消费精神

l  体验营销与传统营销的区别

l  对企业营销提出的挑战和机会

l  体验营销的4D模型

二、体验营销时代的企业应对策略

l  马斯洛需求理论的全新释义

l  基于顾客价值的体验营销

l  关注顾客体验，超越消费者心理预期

l  构建体验营销的五个维度

l  体验营销实施的系统路径 (9S模型）

l  体验营销的延伸方向

l  体验营销对现代企业的要求

三、新零售——体验营销的整理解决方案

l  为什么要有新零售

l  新零售的新定义

l  打破传统模式，构建全新的零售战略

l  新零售用户开源与引导

l  新零售，重构人货场

l  重塑品牌策略、再造营销体系

l  新零售面临的问题和制约因素

四、打造极致产品，提升消费体验的魅力值

l  移动互联网时代，产品即品牌

l  好产品的卖点提炼

l  打造魅力化产品

l  优化体验的产品演示

l  服务过程的场景优化

l  挖掘客户的个性化需求

l  大数据驱动产品的个性化发展

五、营销场景的变革之路

l  消费零售行业中无处不在的场景

l  场景营销应用流程

l  构建优质体验场景的五要素

l  社群营销的场景设计

l  朋友圈营销的场景设计

l  新兴技术在营销场景构建中的应用

l  如何结合营销场景开展体验式营销策划

l  雾里看花闲话未来商业模式的演进之路

六、体验式营销方案策划模拟实战

1、 模拟实战任务

l  任务要求

l  小组讨论提纲

l  组长分配任务

2、分组讨论

l  头脑风暴法，结合现有资源构思创意方案

l  完善小组构思，制作执行方案

3、提报与点评

l  小组抽签按顺序提报策划方案和执行方案

l  小组回答评委提问

l  评分与点评