挑战“见物不见人”的管理模式

——评吴光琛新著《优势型经理人》

樊荣强

8年前，我跟一位民企老板交流，他希望我传授点有价值的企业管理理念给他，我说到了“以人为本”。他回应说，你这个算是老生常谈啊！

其实，以我对他的公司的了解，“以人为本”正是管理理念中最稀缺的一项。

现代经营管理之父法约尔认为：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”虽然这一定义十分经典也倍受争议，但在某种程度上，它契合了中国传统的等级制文化，因而特别受到中国大多数的企业管理人员的喜爱。纵观中国企业管理的种种说教与管理实践，我们一定会发现一个突出的特征——都特别地强调“控制”。

“管理”在中国人的观念中，几乎可以等同于一个“管”字，而“管”的本意就是“控制”，所谓“一管就死，一放就乱”这个俗语就是最有力的诠释。

尤其是，当英语的“Manage”翻译为汉语的“管理”二字之后，汉字所蕴涵的中国文化观念则超越了“Manage”原来的所指，某种程度上，也是“中学为体，西学为用”在管理学领域的翻版，表面上喊的是现代化管理，而骨子里面还是一个极其传统的“管”字。

因此，我们就能够明白了，为什么近些年来，虽然“以人为本”耳熟能详，但没有多少人深究其中“人”与“本”的真正内涵。而“人本管理”就是所谓激发职工的工作积极性、开发人力资源、重视和运用人力资本而已。这样的理解，不过是把人作为公司实现自身功利目标的一种手段，公司中的人并没有摆脱仅仅作为一种资源或人力资本存在的地位。这绝不是真正的管理学上的“以人为本”！

有“全球第一CEO”美誉的杰克·韦尔奇在《赢》这本书里面讲过这样一句话：“在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关，当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关。”这话醍醐灌顶，令我对公司的管理顿觉豁然开朗。然而，如何让韦尔奇的观点变成一种真正的管理实践，纵观林林总总的管理书籍，却又没有什么有价值的操作指南。

而今，吴光琛的新著《优势型经理人》一书，正好填补了这个空白。除了填补空白之外，吴光琛的著作还有三大独特的价值。

首先，他提出了一个中国企业界必须反思，而且展开深刻变革的问题，也就是将管理模式由以物为中心，变成以人为中心。在最近的一次采访中，被称为“中国管理教父”的海尔集团CEO张瑞敏说：“下级服从上级的管理模式，已经不适应于互联网时代。要突破，首先要突破自我。”张瑞敏与吴光琛，他们分别从企业管理实践与管理咨询的层面，对中国企业管理危机的洞见，证明了中国企业管理模式的危机已经到了不得不正视的时刻了。我相信，任何的企业经营管理，只有投资人、老板、管理者、员工、顾客这些活生生的人，才是中心，背离这个中心，注定是要失败的。

其次，他不仅提出了问题，还提供了一系列的解决方案，而且，这些解决方案都具有极大的指导价值和可操作性。现在不少国内出产的讲企业管理的书，如果是企业家写的，基本上就是广告性质的，而且他们自己那套理念与方法，也未必能够经得起时间的检验，有时候可能市场上的书还没有卖完，他的公司就已经完蛋了。而另外一些学院派的书籍，则可能远离现实，抛出来的不少高论，不过都是抄别人的观点再加上一些自己臆想而已。吴光琛作为一位实战型的咨询专家，既不玩理论家们那种高深的理论，也不拘泥于企业家们那些个人的经验，游走于现实与理论之间，望闻问切，对症下药，令读者总有一种欣然领悟、豁然开朗之体验。

第三，他在管理著作的表述形式上，也进行了开创性的尝试，并且是一种成功的尝试。管理学著作通常的样子，要么是高深难懂，要么是说些大而不当、是是而非、不着边际的话语。这是一些管理学作家们的一种通病，特别害怕把文章写得浅显易懂之后，被人家看不起。吴光琛的著作，志在将复杂的问题简单化，简单的问题通俗化，通俗的问题操作化，因些他以“故事+对话”的形式，以读者最容易接受的方式来表达，可以说，比起那些道理正确却难以读下去的书，价值要高出10倍、高出100倍。

一本书的价值，不仅在于作者说了什么，而且在于他说出了什么，以及读者从中读出了什么。由是观之，吴光琛的新著《优势型经理人》值得一看。