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人力资源管理系列课程 九型人格
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杜映梅:伪装表情、假动作,您能识别出来吗?
2016-01-20 21391
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常常有人问我:“你能在自己的肢体语言上做手脚吗?”

以下我们通过一个真实的故事:说谎的求职者,来一一说明

在我们开展的一次面试中,一位男性面试者向我们解释了他离职的原因。他告诉我们,他觉得之前的公司没能给他提供足够的发展机会,但是由于他和所有的同事都相处融洽,所以在是否离开原来那家公司的问题上,他一直在犹豫,直到最近才做出这个艰难的决定。

听完他的陈述后,另一位女面试官说,她的“直觉”告诉自己,这位求职者在说谎,尽管他对自己的前任老板赞美不己,但事实上他并不认可这位上司。

通过面试录像的慢动作回放,我们注意到,每当提到前任老板,这位求职者的左脸上便闪现出一种转瞬即逝的嘲笑的表情。事后,我们致电他的前任老板,结果发现,这位求职者是因为与其他同事合谋做了危害公司的事而被公司开除的。

显然,他相信自己能用虚假的肢体语言骗过我们的眼睛,但是他自相矛盾的细微肢体语言信号却让我们的女面试官发现了他的破绽,从而揭穿了他的谎言。在大多数情况下,这些自相矛盾的信号会在说谎者的脸上显现出来,但显现的时间非常短暂,可谓稍纵即逝。

因此,没有接受过专业训练的观察者大都无法发现和识别这些细微的信号。比如:摊开手掌通常被认为是诚实的标志,但当作假者对你说了谎,虽然他面带微笑,而且向你摊开了手掌,但是一些细微的身体动作和表情会让他的谎言不攻自破。他的瞳孔可能会变小、他可能会扬起左边或右边的眉毛,而他嘴角的肌肉则可能因为紧张而略微有些抽搐。

所有这些微信号所传达的信息都与其摊开的手掌和真诚的微笑所代表的含义相悖。

摊开手掌以示诚恳的方法学起来并不难,但是一些细微的身体信号,譬如瞳孔放大、出汗、脸红等,却很难通过有意识地学习而掌握。

通常情况下,如果我们对肢体语言弄虚作假,那么,在同一时间发生的主要肢体动作和表情、肢体细节所传递的微信号以及我们的话语,这三者之间必定无法达成一致。也正因为此,我们就能区分真假肢体语言,判断对方究竟是个诚恳诚实的人,还是一个说谎者或冒名顶替者。

相比较而言,两性中,男士更容易被虚假的肢体语言所蒙蔽,而女士解读肢体语言的能力比男人更胜一筹。

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