?商业银行人力资源管理战略 ?什么是战略性人力资源管理（SHRM）？ ?SHRM与HRM有何异同？ ?商业银行为何必须重视SHRM？ ?标杆银行的SHRM是什么样的？ ?选对的人在对的岗 ?人力资源规划让未来有保障 ?工作分析理清银行人与岗的关系 ?胜任力模型是SHRM的基石 ?商业银行的胜任力辞典 ?用对的人做对的事 ?第一步了解下属：5D识人识心术 ?第二步打造团队：高效团队角色定位 ?第三步权变用人：因时因境用对人 ?商业银行用人案例 ?行长、主任就是教练 ?SHRM不仅用好人还要培育人 ?5D学习途径 ?行长、主任如何当好教练 ?演练：行长如何教育员工 ?如何满足员工的期望 ?SHRM要让员工心甘情愿 ?如何了解员工的真实期望 ?5D激励员工技巧 ?商业银行“以人为本”案例 ?留下员工为未来奋斗 ?SHRM是让员工共同发展 ?12大留人策略 ?杜绝人在心不在 ?银行职员的职业生涯规划