心态-创新的隐藏问题

彭建文　AIM俐钜创新管理顾问公司

俐钜创新詹长霖总经理向大家分享我司彭顾问的一篇文章，希望大家能在文章中找到创新的新火花！

去年(2013年)有机会协助一家公司执行创新项目辅导，在辅导的过程中，渐渐地发现同仁心态上的问题，例如: 同仁的积极度比较弱，有说才会动；同仁只会丢问题，并期待别人直接给答案，自己比较不去思考或寻找答案；常常顾问提出一些建议或方向，同仁还没有试，就直接说不行；比较没有追根究底的精神，常常遇到问题就退缩了，就说这没办法，就是这样子等等，这时也让我们发现“心态(Mindset)”是阻碍公司创新中最大的杀手。

其实我第一次对Mindset有很强的体悟是过去在台积电工作时，那一年笔者所属的质量单位大力在推行Mindset Change，而什么是“心态”呢? 简单的说就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态与观点，它是「一组心里的想法」(A set of mind) ，因而简称为 Mindset 这个词汇，有人会将心态称之为「态度」、「思维」或者「价值观」，其实都是彼此相关而且可以互补的用词。

记得几年前大块文化初版了一本书，书名叫做“心态致胜” (Mindset: The NewPsychology of Success)，本书作者 Dweck 教授，目前任职于史丹佛大学心理学系，在书籍的内容中，作者认为心态，就像是一组解释世界万物的框架，帮助我们认知周遭所发生的各种事物，当然也不是所有的事物都能够被改变，也不是所有可以被改变的事物都应该改变，但是我们应该在充分了解之后，再自行判断是否要做出改变。

你对自己采取什么样看法，会深深影响你的人生目标与生活或工作形式

作者Dweck 教授发现「能力」的意义并非只有一种，而是有两种：其一是定型的能力，需要时时向人证明；另一种是成长的能力，是可以改变的能力，可以透过学习来开发与改变，因此「你对自己采取什么样看法，会深深影响你的人生目标与生活或工作形式」。在定型心态者的世界里，失败是指你表现得不好、成绩不理想、遭到他人拒绝、丢掉你的工作等等负面的挫折。而在成长心态者的世界中，失败则是指你没有成长，不极力争取自己重视的事物，也就是没有充分发挥自身的潜力。

成长心态是以改变的信念为基础

「改变的信念」说来简单，但是要面对自己不熟悉的挣扎、挑战、批评与挫折是一件困难的事情。每个人都拥有自己的「舒适圈」，在这个圈圈里我们每天习惯着与同样的朋友聊天、吃着差异不多的食物，做着那些我们最熟悉的事情。现在，为了改变自己，我们反而要去做那些从前不习惯或者我们觉得困难的事情，但是唯有勇于踏出自己的舒适圈，放弃定型已久的固有心态，才能够改变与成长，最重要的让自己让有自信更有目标。

当然对于想改变的你，需要的是一份真正明确的计划，想清楚它的内容，然后拟出一份具体的计划，包含何时开始行动？在哪里？怎么做？在脑海里清楚地勾勒出每个细节。这些具体的计划必须列出你在何时、何地以及如何去完成某件事，便于你照表操课，当然也就提高了成功的机率。

改变心态，就能改变你的世界

成功，固然是自于你的能力，但是更重要的关键因素就是你的心态，因此改变心态，就能改变你的世界。对公司而言，如果每家公司的同仁，都能时时刻刻了解企业的处境，在推动创新的过程中，都能适度的调整心态，那么公司的创新成功机率一定是非常高的。对个人而言，无论你现在的年纪多大，想象看看，如果在往后的日子里，都必须与一成不变的自己一直生活下去，是件多么无趣又令人害怕的事情，那么就适时地改变心态吧!

( 作者: 彭建文.AIM 俐钜创新管理顾问公司)

E-mail: merlion.peng@aimniche.com

Blog: https://merlionpeng.blogspot.tw/

F.B: https://www.facebook.com/merlionpeng