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廖志伟:艾普罗菲尔的秘密——愚人节的有趣营销事件
2016-01-20 46281

艾普罗菲尔的秘密——愚人节的有趣营销事件

来源:《天下网商》|发表时间:2014-05-09 16:28|标签:淘宝旅行穷游网在线旅游
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新浪微博 @电商培训师廖志伟

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文 / 余妙玉

3月31日,淘宝旅行微博推出了一个不可思议的目的地套餐——“艾普罗菲尔7天5晚”自由行(bukesiyi.trip.taobao.com)。这个从没出现过的海岛名称很快引起了微博上众多旅游爱好者的关注。

艾普罗菲尔是一座位于太平洋中心的圆形岛屿。据穷游锦囊和淘宝旅行的说明,前往艾普罗菲尔游玩的游客白天可以在岛屿上与当地居民出海打鱼,享受椰林树影,晚上可以欣赏萤火虫森林。还有沙滩蘑菇房、豪华酒店、水下皇宫、树林野营等住宿选择。

愚人节当天,淘宝旅行推出了旅行线路以及竞猜页面,并在竞猜结束后推出了4.18元的秒杀活动。这个在愚人节当天发布的消息让众多消费者将信将疑,但11个秒杀名额在2秒内被抢拍完。尽管最后披露这只是一个虚拟的岛屿,但参与秒杀的用户却获得了价值1万元的海岛游——塞班、毛里求斯、塞舌尔高端自由行3选1。

这个虚拟的愚人节产品给淘宝旅行带来了100万的浏览量以及近1万条的微博转发评论。这个营销事件是如何成功的?

 

淘宝旅行与穷游的步步推进


艾普罗菲尔的名字源于愚人节,是April Fool的音译。艾普罗菲尔并不存在,这是淘宝旅行联合穷游网为愚人节包装的一个小玩笑。

这场淘宝旅行和穷游网借愚人节这个节日玩的虚拟营销,持续时间仅为一天。

3月31日,淘宝旅行在微博推出了一个看起来不可思议的旅行套餐,目的地是太平洋中心一个叫做艾普罗菲尔的岛屿。微博内容称,将在全球首发这个7天5晚的自由行套餐。

微博发出后,有人质疑,也有人追捧。淘宝旅行微博又推出了该套餐的价格竞猜活动,从3月31日上午10时到4月1日中午12时,微博转发过万,评论近万条,在网友的价格竞猜中,最高猜到了17888元,最低为0元。

正当这条微博被转得火热时,网络上又有了关于艾普罗菲尔的免签信息。

根据介绍,艾普罗菲尔是中国游客最新的免签目的地,在穷游网站上还有配套的穷游折扣可以获得免费的机票。很快,一些二三线城市的官方微博、地方媒体微博、航空公司的官博就对这条信息进行了转发。

官方微博转发一多,用户就开始了搜寻艾普罗菲尔的举动。

艾普罗菲尔在用户的各种转发评论中越发显得神秘,已经有越来越多的人在网络上搜寻这个传说中的岛屿。网友们讨论最多的就是“机票有没有抢到”、“如何去这个地方”、“岛上有什么好玩的东西”等等。用户之间的互动让艾普罗菲尔这个虚拟的小岛变得触手可及,对它的想象也越来越丰满。

4月1日下午2时整,淘宝旅行结束了价格竞猜活动,官方微博公布艾普罗菲尔7天5晚自由行的价格仅为4.18元,并且公开用这个价格售卖,放出了11个旅行名额的秒杀页面。

尽管有诸多网友怀疑这个产品的真实性,但11个秒杀名额还是在2秒内被抢拍一空。

下午3时,距离竞猜活动过去1小时,淘宝旅行官方微博再次更新,表示“艾普罗菲尔”这个岛屿确实不存在,这是一个愚人节玩笑。但其随后又表明,微博上猜中艾普罗菲尔自由行价格的用户,以及竞拍成功的11位网友都将获得一次真正的海岛游,这个海岛游是价值1万元的塞班岛、毛里求斯以及塞舌尔的高端自由行3选1。

淘宝旅行市场经理停香表示,艾普罗菲尔基本就是现在用户对旅行目的地的一种向往,也是目前用户旅行更关注体验度的一个表现。

 

愚人节的品牌营销


其实,早在2011年,国内就出现了借助愚人节进行的营销事件。当时,诺基亚推出了七个以粉红为主题的视频,分别叫做《飞屋环球》、《粉色棉花》、《粉色公交车》、《伟姐PK伟哥》、《微软与诺基亚合推baby手机》、《陈羽凡护驾白百合》以及《粉红控自泼油漆抢手机》。这七个视频均打上了“愚人节”标志,其亦真亦假的内容引起了大量网友的关注。

当关注的人群多了后,有人质疑其内容的真实性,权威媒体也发表了一些导向性的文章,自泼油漆抢手机的内容被指出有可能是真的。待这些视频在社交化平台引发激烈的讨论后,诺基亚公开宣布,泼墨送手机活动只是网友的恶作剧而已。但事件最终是以诺基亚在“五一”假日举办以粉红为主题的营销活动收尾。

从精心设计玩笑,到官方权威舆论的介入,再到消费者自主推进,最后商家使得玩笑期待成真,这是愚人节营销事件的步步为营。

艾普罗菲尔自由行也是经由最初的舆论导向而成功的。

刚推出“艾普罗菲尔”这个虚拟岛屿时,它仅仅是一个自由行的海岛名称。为了让这个虚拟的目的地更具真实性,之后又加上了有关“艾普罗菲尔”的历史、国家、国旗、语言、传统文化和饮食攻略等信息。

比如,艾普罗菲尔的美食有龙虾、帝王蟹,当地的特色菜是菠萝炖带鱼、剁椒榴莲盖饭,美酒的名称叫“伏尔”,当地人以脸大为美,脑袋大的人地位高,等等。

在穷游锦囊推出之后,淘宝旅行公布了艾普罗菲尔的旅行路线等内容。在经过多个官方微博账号的转发后,网友对艾普罗菲尔的描述开始自由发挥。在停香看来,这是一个从塑造虚构的国家到让用户自发抢购的过程。

有网友称,艾普罗菲尔有一种特色水果叫牛奶果,皮特别薄,当地人会在牛奶果成熟之后进行丢沙包版的牛奶果活动,以及站在树下等牛奶果爆炸等。

从淘宝旅行和穷游网对艾普罗菲尔的构造,到网友亦真亦幻的描述,艾普罗菲尔这个岛屿的可信度迅速上升,但却越来越神秘。这是一个从自愚到全民愚人的过程。

出境游的门槛是机票和签证。穷游为了给艾普罗菲尔的概念添上一把柴,专门上线了最新免签目的地艾普罗菲尔,配套穷游折扣推出了0元机票。

尽管艾普罗菲尔最终被宣布只是一个愚人节的玩笑,但淘宝旅行使得抢拍到秒杀名额的用户海岛游愿望成真,才是这次营销获得的成功。

业内人士评价,从团购丽江到团购稻城亚丁的星空,再到现在的“艾普罗菲尔”,这是淘宝旅行的又一次创新。

 

社交营销中收集数据


很显然,这次营销事件是全民自嗨的一个结果,用户对此事件表现出兴趣和关注,最关键的原因在于信息中带有“免签”这个标签,能够迅速吸引喜欢出境游的人的关注。在此之后,淘宝旅行和穷游网就能获取更多用户的数据,包括他们的个人旅行偏好、想去的目的地等。

有意思的是,愚人节当天,在微博上推广煎饼果子的黄太吉,照着穷游锦囊上关于艾普罗菲尔的描述,借势推出了剁椒榴莲凉面。据悉,这份凉面在北京卖出了300多份。

据停香透露,此次艾普罗菲尔的营销活动是“不可思议的淘宝旅行”系列活动第一期,未来每个月都会持续推出该系列的活动。



关于艾普罗菲尔的一些虚拟信息

国家速写

位于太平洋中心的岛城Apolofirl是个很低调的地方,美得恍若仙境,传说中由十六世纪英国海盗菲尔·霍金斯发现并建立。艾岛因位于海洋中心,最佳旅游季节为每年3~5月,每年4月,更会有全世界各地的旅行者慕名前来参加艾岛一年一度的大庆。到过艾普罗菲尔旅游的人并不是很多,除了因为它的接待能力有限之外,去过的网友更提醒艾普罗菲尔是一个危险的城市,你能想象到的任何骗局,都可以在这里发现,但是所有的骗局都充满了善意。据去过的网友说,这是全世界唯一一个你可以敞开心门,甘心被骗的国度。 

当地人生活

艾普罗菲尔人口不足300,为世界上唯一一个按照“芬格盖斯”古例决定政权的地区。当地人靠海吃海,每天的生活都十分规律,早起下海游泳,白天出海打鱼,夜晚听着海浪声,看着海豚在洋面上嬉戏,和家人朋友喝当地的特色美酒“伏尔”,十分惬意。每年3月份,居民们会稍微忙碌一些,因为他们要悉心准备,用最大的热情欢迎4月来艾岛过狂欢季的游客们。据说艾岛是全球唯一一个没有居民离开居住地的国家,原因只有一个:生活太幸福了!

由于艾普罗菲尔是一个圆形的岛屿,当地人以脸大脸圆为美。头大是他们的特点。头越大地位越高,头大的男生最帅,脸最大的女生最美。在岛上不能带一切方的东西,特别是脸方的孩儿们。如果有脸形比较方的游客,当地有专门向游客出售的一种头套,套在头上就能把脸变圆。头套原价100美元,“穷游er”独享折扣5美元。

历史

艾普洛菲尔城成立于16世纪中叶,传说中由英国海盗菲尔·霍金斯建立,由约150名前英国皇家海军组成的海盗在流亡的过程中无意发现并就此建立了该城。由于地理位置和交通的原因,艾普洛菲尔人一直过着与世隔绝的田园生活。每年霍金斯的后人都会抽出一个月回到英国,为他们的祖宅带去一捧艾岛的泥土,以敬先人。正因如此,女王伊丽莎白二世也知道了艾岛的存在,据说女王曾多次秘密联络希望将这颗太平洋明珠纳入英联邦特殊划区,均被婉拒。 

文化

艾普罗菲尔官方语言是艾普罗菲尔语。要学习这门语言可不容易,不过对于旅行者来说,只需要掌握一句最常用的对话,就能和当地人保持顺畅沟通。具体可见穷游锦囊—艾普洛菲尔锦囊。

环境

艾普洛菲尔虽然远离大陆,但是当地的交通却异常发达,小小的岛城也早已有四通八达的铁路网,保证不足300人的城市正常运行。

而要从外界到达艾普洛菲尔,有两个传统方法和一个特殊方法。由于艾普罗菲尔远离主要航线,来到这里并不容易,每周只有一班飞机往返于艾普罗菲尔和澳大利亚墨尔本。也就是说,如果您想要来艾普罗菲尔度假,度假时间必须在一周以上,并且需要至少提前3个月预约。但是,这一切的等待和不方便都是值得的

当然,小岛居民还愿意为你介绍一种特殊的交通工具,他们亲切地称之为“泰姆曲爱弗”。 

语言帮助

艾普罗菲尔语

艾普罗菲尔虽然不大,但是这里的人却说一种属于印欧语系的奇特语言,原本是用圣书体写就,但后来有一位伟大的语言人类学家建立了一套转写字母,方便更多的人学习、使用这门语言。穷游一直主张,学习几句简单的当地会话可以让你的旅行更精彩,更能获得艾普罗菲尔小动物们的认同,更深入了解他们的生活。

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