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蒋观庆:记培训师沙龙5周年庆论坛总结
2016-01-20 13232

  只要行动,一切皆可以

——记培训师沙龙5周年庆论坛总结

行走在培训事业的路上,如何快速提升和修炼自己,如何真正做到道术结合,真正为我们的学员带来价值也正式本次论坛的核心,现对参与论坛的学习和思考一一总结如下。

一,引导技术在培训中的应用

在最近的管理沟通课程整理中,也在思考如何进行现场的互动演练,设计了沟通的提问练习环节,在苦苦的思索仍找不到好的训练模型,没想到在这个培训模块中,找到了自己想要的东西,确实很是兴奋。其实提问训练不就是引导技术的应用吗。林恩慈老师的课程真的对我们很有帮助。一开始上场就用提问的方式,比如简单容易回答的问题:各位优秀的培训师,我不用话筒后面听的清楚吗?而不是直接说我不用话筒。到底什么是引导技术,林老师一开始不告诉我们定义,而是提问我们学员,如何来理解。并在本次培训前就提前在会场的四周用大白纸把引导技术的核心问题写上,即ORID模型,并结合我们的职业设置了相关的问题。所谓ORID就是4大问题。第一,客观性问题,是客观存在的问题和现象。也就是学员容易回答的问题,比如你快乐吗?你的目标是什么?你来自哪里?第二,反映性问题,比如你对工作的担心是什么?你最想得到的收获是什么?第三,诠释性问题。比如你的观点是什么,是要根据自己的体会和阅历来回答,是属于要思考才回答的问题。第四,行动性问题。比如接下来你将如何行动。比如工作将进行哪些改革,学习上要进行什么学习?

现场也根据上面问题让我们学员三人一组,从四大问题板块各选一个进行学员间的练习。通过练习我们不仅学员互相认识(可以说是破冰),而且在体验的过程中逐步认识到引导技术的应用过程,练习后在让我们学员在小组中充分讨论,提出自己的理解,比如好处是什么?存在的疑惑是什么等。最后林老师针对性进行讲解。这种培训方法对我们快速的掌握引导技术本身非常的又帮助,而且引导技术在小孩教育和下属的引导说服上非常有帮助。

讲解完,再进行现场的互动和分享。我们更加深了印象。有次我再次认识到,培训师当真正把学员当主体的时候,不单是一种理念的问题,理念要落地其实有方法,就是用引导技术。在管理中,一样的道理。人性决定我们不喜欢被强迫,林老师就是通过引导,让我们自己找到了答案。自己找到的答案更能去思考和行动。现场的几位优秀的老师分享也非常的好,我深深的被触动着,在管理沟通提问训练模块中就完全可以应用到这个技术。

二,培训师的修炼和品牌营销

本模块有苏平老师和董老师共同授课,作为一名职业培训师如何修炼自己,结合老师的讲解,其实很多观点和实践爱你和我自己是不谋而合的。

第一,培训师要从单纯的授课走向咨询式培训之路。作为一个老师如何针对不同的受众设置课程呢?苏老师用自己的亲身经历告诉我们,一定要真正为学员考虑。培训的目的就是要改变行为并获得绩效。苏老师在她《培训师成长手册》一书中中也是这样分享她得经历。培训师一个系统的流程,包括课前的需求调研,针对性的课程设计,课程作业行动实施,后续的回访等。只要我们真正的帮助学员收益,我们的客户一定会再回来找我们。这样也有利于我们塑造自己的品牌。

第二,课程定位。要从横向,纵向树立自己的品牌课程。结合自己的思考,比如我一直负责销售管理,在中小民营企业服务。我深深的了解民意企业对培训的迫切需求又难以找到真正的好老师。所以我也曾撰文深深把自己定位专为中小企业提供营销及管理沟通课程训练。

第三,培训时要多多的学习和积累。作为老师,正所谓台上一分钟,台下十年功。那怎么来学,学什么?两位老师给了我们很好的回答,也正吻合了我的思路和实践的做法。比如要多写文章。多参与分享。并争取机会去练习。哪怕免费的课也要去上。目的是提升自己。

第四,在品牌塑造上如何来营销自己呢?其实这和企业营销的思路和策略完全一样。我们要进行形象的设计。要会充分的借力。董老师用自己的经历告诉了我们如何来操作。特别是网络时代要充分利用博客,并积极在相关网站发表自己的文章。特别是关键字搜索。要是能出书,那就更好了。这方面要向两位老师看齐。

三,头脑风暴讨论——内训师如何转型为职业培训

这又是一个精彩的学习互动模块。在一个没有互相批评,没有领导的小组讨论中,我感受到头脑风暴带给我们的思考和力量。不断有新的观点和学员自己亲身经历的分享出现,是在是感觉妙不可言,拓宽了我们的思路。随着讨论的进一步深入,我也分享来了自己的实践之路。还有的学员提出培训师不一定转型,有很多职业可与选择,比如做管理,或可以内外兼顾等。我想这种互动讨论主要的目的是拓展我们的思路,给我们启发。

四,培训师的影响力

上海的孙彦老师就从心理学的角度与我们分享了如何塑造自己的影响力包括从如何设计PPT,如何引用金典的文献,如何进行原文引用,配上图片等。并从心理学的角度分析人是如何相信专家和被引导的。在培训的外形上也要设计,这一点很多老师都强调。在课程现场如何呈现出自己呢?孙老师也讲了培训师如何去讲和演,如何塑造自己的声音魅力。孙老师的声音也非常的又磁性,语调柔和,就像在听一段优美的故事,很是舒服,在讲课中,我们不知不觉被带入他的情境中,没有一丝浮躁,我们静静的品味着,思索着。各位老师真是个有自己的风格和吸引力。在讲解一段后,孙老师让我们用5分钟的时间来思考他这段课程是如何展示给我们的,正所谓边学边互动和思考。对我个人讲课的提升非常有帮助。

五,培训师的气场修炼

段老师又是一位非常有特点的老师,静如处子,动如生龙。其实透过段老师的课程也感悟到他身上的智慧和人品,低调不张扬。但一上讲台完全变了个人。我又一次领悟到什么叫“低调做人,高调做事”,其实这也是我多年前的格言和感悟。从上场如何定住自己到最后的三字诀,时间虽只有一个小时的分享,我陶醉其中,如滋如醉。我们老师一上场不是急于开口,要站稳,站在哪里呢?利用黄金分割点法则,站在离中间位置偏右一点并在开长说话时特别是第一句话就不可以晃动和走动。眼神要进行环视,要照顾到后面的学员,让所有学员觉得老师都在看到他。手势要自然,要在中部区域。不能用荧光笔来指着学员。不要离学员太近,否则对方感到不舒服。在眼神的修炼上让我们学员一对一距离一米进行对视。这个训练方法非常好。眼睛的交流可以触动我们的心灵,从开始的不习惯好笑到慢慢的又一点感觉。以后要加强这方面的训练。在声音的训练上,段老师也给了我们一些方法,这方面我平时也非常注意练习,如绕口令,练呼吸,共鸣等。最后三字诀就是“稳”“大”“慢”,细细品味,培训师气场原来是可以修炼的。很是感动。

六,穿出来的影响力

最后苏州的赵蕾老师讲解职业培训师如何从外形来塑造影响力,第一印象是如何重要,并通过一个关于美国一队夫妇骗过了总统的眼球来告诉我们,一定要注重形象。这方面比较欠缺,要注意。穿着实在重要了。赵老师现场帮助学员如何穿衣服,这个场面非常的受欢迎。

短短两天的学习分享结束了,确实收获很多。但如果不能转变为自己的行动,那么学习是没有用得,特别是培训师自己的行动力要大,这样我们在要求我们学员的时候才可以真正的触动学员,接下来我该怎么付诸实践呢?(未完,待续)

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