在销售过程中，与客户沟通是非常关键的一环。然而，有些销售人员由于不恰当的言辞，可能导致客户流失。本文将列举几句话，是销售人员在销售过程中最不应该说的。

1.  “您不买我们就不能成为朋友。”

这句话会让客户产生压力，好像不购买产品就无法与销售人员建立友谊。这种说法可能会让客户产生逆反心理，不愿意购买产品。

2.  “我们的产品是最好的。”

虽然销售人员可能认为自己的产品是最好的，但过于绝对的表述容易让客户产生质疑。客户可能会认为你在王婆卖瓜，自卖自夸。更好的说法是，强调产品的优点和特点，让客户自己判断。

3.  “您没有其他选择了。”

这种说法给客户的感觉是，你对他们没有诚意，试图操控他们的决策。在销售过程中，应尊重客户的决策，提供充分的信息和选择，让客户自行决定。

4.  “这个价格已经是最低的了。”

这种说法可能会让客户觉得还有降价的空间，从而产生观望情绪。销售人员应该了解产品的价值，并在与客户沟通时展示产品的优点，让客户觉得物有所值。

5.  “您不满意可以退款。”

这种说法传递出对产品质量的不自信，容易让客户对产品产生疑虑。销售人员应该对产品有信心，向客户保证产品的质量和售后服务，让客户放心购买。

总之，在销售过程中，销售人员应该注意自己的言辞，尊重客户，展示产品的优点，让客户自行做出决策。避免说一些可能引起客户反感的话，有助于提高销售成功率。