网络营销是一种新型的营销方式，它利用互联网和数字技术来推广产品和服务。网络营销的基本特征包括以下几点：

1.  互动性：网络营销具有很强的互动性，它可以让企业和消费者之间进行直接的沟通和交流。通过社交媒体、在线客服、论坛等渠道，消费者可以随时向企业提问、留言和评论，企业也可以及时回复和解决问题。

2.  个性化：网络营销可以根据消费者的个人需求和偏好，提供个性化的产品和服务。通过大数据分析和用户画像技术，企业可以了解消费者的兴趣、行为和偏好，从而制定个性化的营销策略和推荐方案。

3.  信息化：网络营销可以提高企业的信息化水平，实现信息的高效传递和共享。通过企业网站、电子商务平台、社交媒体等渠道，企业可以发布产品信息、促销活动、优惠券等，同时也可以收集消费者的反馈和评价，以便不断优化和改进产品和服务。

4.  全球化：网络营销具有很强的全球化特征，它可以让企业的产品和服务在全球范围内推广和销售。通过互联网和电子商务平台，企业可以打破地域限制，实现全球化的市场拓展和销售，从而提高企业的竞争力和市场份额。

5.  低成本：网络营销相对于传统的营销方式，具有更低的成本和更高的效益。通过互联网和数字技术，企业可以节省大量的广告宣传、渠道拓展和人力成本，从而提高企业的盈利能力和经营效率。

综上所述，网络营销具有很强的互动性、个性化、信息化、全球化和低成本特征，它已经成为企业发展的重要战略和竞争优势。