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郭致星:郭致星:对跨部门跨地域的团队争议如何处理
2016-01-20 11230

对跨部门跨地域的团队争议如何处理

一 建立基于事实的议程单一版本

1)起草用于公开辩论的版本

2)识别可能被质疑的方面或观点,并准备自己的应对策略

3)单独和发起人讨论获得他的建议和支持,并尽量达成一致

4)发起人同意的要点应该暂时应到文档的上部

5)发起人不能出面提供直接支持的要点是需要重点进行辩论的内容

二 统一舆论导向

1)识别关键干系人

2)与个关键干系人单独会谈,尽量就模型要点达成一致

3)存在争议的内容召开一次集体会议,会议可只邀请对这些要点有争议的干系人

4)最终无法达成的要点,采用问题升级流程,求助于上级

三 记录达成一致的协议

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