项目管理过程19
       过程是为完成预定的产品、成果或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动。每个过程都有各自的输入、工具／技术以及相应输出。项目管理工作需要接收各种相关的输入，并对这些输入应用相关工具和技术进行适当处理，来创造所需要的输出。《PMBOK⑩指南》的大部分内容是围绕“输入——工具和技术——输出”的逻辑结构来写的。
        借助各种过程来描述项目管理工作，就可以把本来比较模糊的、非结构化的、不便言传的项目管理，转变为比较清晰的、结构化的、便于言传的项目管理方法。《PMBOK指南》的主要贡献就是把非结构化的项目管理变成了相对结构化的项目管理。结构化是指把做工作的程序、内容和目标规定具体化、明确化，以保证结果的可控性和可重复性。