项目管理工具模板应用实践

（基于PMBOK®第五版项目管理可视化）

一. 课程背景

在项目管理实际工作中，需要用到大量的工具、技术和方法，这些工具作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段，已经被越来越多的企业所采用。大量的企业也进行过多次系统的项目管理培训，其项目管理人员都具有一定的项目管理基础，但在实际工作中却总感觉有心无力，工具无法使用，导致项目经理在实践中会遇到各种各样的问题，而企业在项目管理中也遇到很大阻力，无法系统化地应用项目管理工具。

《项目管理知识体系指南》（第5版）阐述了项目管理知识体系的各个过程，这些过程通常被公认为良好做法。但是，作为一项美国国家标准，它并没有描述如何应用，也没有提供把这些知识转化为实践的工具。

本课程旨在将帮助项目经理把《项目管理知识体系指南》（第5版）中的知识转化为文档形式以实现项目管理知识体系的落地。

课程回顾项目管理的概念或描述并将重点放在使用项目管理技术，我们提供的是把良好做法应用到项目中的简便方法。

由于有关项目的定义因素之一是它们具有独特性，因此项目经理必须修订相关的表格和报告，以满足他们每个项目的需求。有些项目需要本书中表格所包括的所有内容，有些项目可能不需要那么多。

本课程提供了完整表格及相应的电子版，以使它们能很方便地被应用于各种类型的项目。

本课程完全面向应用实践，旨在解决企业在项目管理实践中出现的各种实际问题，帮助项目经理掌握成功项目管理的核心工具。

二. 课程特点

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解40%，案例分析30%，实战体验：25%：互动答疑5%。

三. 课程收益

u  经过实战，获得具有实用价值的工具指南，真正得心应手地用于项目管理工作。

u  经过实战，获得实际项目工作中经常出现的27个问题的解决方法，提高项目管理的整体水平。

u  与具有丰富实践经验的专家进行双向交流，结合项目管理实践中遇到的问题进行研讨。

四. 课程模式

u  中文教学、面授

u  分组互动

u  实战体验

u  课堂练习、互动式答疑

五. 受众对象

u  PMP

u  公司高层领导

u  项目管理办公室成员

u  项目经理

u  各相关部门经理

u  人力资源经理

u  项目骨干等

参加本课程的培训需在本行业从事工作3年以上并对项目管理知识有初步了解，宜在课堂上进行交流和讨论。

六. 时间安排

u  系统学习演练2天（12小时）

七. 课程过程中的实战演练

u  案例实战：难缠的主！！！

u  案例实战：市场人员答应太多怎么办？

u  案例实战：不确定的需求！！！

u  案例实战：力所不能及

u  案例实战：高层不感兴趣！

u  案例实战：借“项”献国

u  案例实战：功能陷阱

u  案例实战：含糊的SOW

u  案例实战：领导指定！！！

u  案例实战：向左走？向右走?

u  案例实战：更换项目经理？

u  案例实战：震荡的团队！

u  案例实战：面对技术大佬！

u  案例实战：一个Bug引发的血案！

u  案例实战：“伟大” 的邮件！

八. 课程内容

1.      课程目标

2.      课程目标

3.      学习方式

4.      培训日程安排

5.      分组

项目管理工具模板应用实践

（基于PMBOK®第五版项目管理可视化）

第一单元 引论

1.      什么是项目

2.     案例：项目就在我们身边

3.      项目管理是什么？

4.      案例：考过了PMP就能做好项目经理？

5.      美国的项目管理现状

6.      中国的项目管理现状

7.     案例：需要多长时间完成？

8.     案例：如何理解项目成功？

9.      组织项目管理的发展路径

10.   组织项目管理能力提升PPT

11.   组织项目管理的提升

12.   工具是什么？

13.   模板是什么

14.  案例：项目经理的责任

15.  案例：项目经理 VS 职能经理

16.  案例：小测试

17.  案例：项目经理画像

18.   工具与模版的分类

19.   工具与模版应用授课思路

20.   工具与模版应用授课方式

21.   工具模版运用全景图

22.   项目管理过程映射(PMBOK® Guide )

23.   项目管理核心工具模板工具集

第二单元 项目层面应用场景

1.      项目启动会议

2.      我接受这项工作吗？

3.     案例：关于项目启动会议的“双十”

4.      项目启动的总结

5.     案例：项目经理要“会要”

1.    工具和模板

2.      合同类型

3.     案例：合同类型及其对比

4.      合同变更与合同解释

5.      技术条款的10个细节

6.      商务条款的10个细节

7.      法务条款的10个细节

8.    工具和模板

9.      计划评审常见问题

10.   工具和模板

11.   项目团队的生命期

12.   冲突处理与项目经理的权力

13.  工具：工具和模板

14.   项目预算基础

15.   成本管理注意事项

16.   项目预算实例

17.  工具：工具和模板

18.   工具和模板

19.   激励因素

20.   Maslow的需求层次理论

21.  工具：工具和模板

22.  案例实战：捕风捉险

23.   三峡工程的九个没想到

24.   墨菲定律与风险

25.   风险及其类别

26.   风险管理注意事项

27.   风险事件描述的实例

28.  工具：工具和模板

29.   分包管理注意事项

30.  工具：工具和模板

31.   变更管理最佳实践：万能公式

32.   变更常见问题及应对

33.  工具：工具和模板

第三单元 项目组层面工具集

34.  工具：项目规划管理流程

1.      项目章程（任务书）—Project Charter

35.  工具：项目计划编制流程

2.      虚假共识—阿比勒尼悖论

3.     案例：“难产”的需求—需求收集方法

4.     案例：德尔菲

36.  工具：项目进度管理流程

37.  工具：项目进度控制流程

5.     案例：跟踪项目进度的最佳实践

38.  工具：项目进度变更管理流程

6.      项目质量管理基础

39.  工具：项目质量计划编制流程

40.  工具：项目质量控制流程

41.  工具：项目质量问题处理流程

42.  工具：项目质量验收确认管理流程

43.  工具：项目成本预算流程

44.  工具：项目成本预算变更流程

45.  工具：项目成本控制流程

46.  工具：项目技术管理流程

47.  工具：项目技术研发流程

48.  工具：项目技术验收流程

49.  案例：沟通的重要性

50.  工具：项目沟通计划编制流程

51.  工具：沟通计划实施流程

7.      如何写绩效报告

8.     案例：中美人口普查口号：沟通的重要性

52.  工具：项目冲突管理流程

53.  工具：项目采购管理流程

54.  工具：项目采购计划制订流程

55.  工具：项目招标管理流程

56.  工具：采购实施控制流程

9.     案例：睡莲和青蛙

57.  工具：项目风险识别流程

58.  工具：项目风险评估流程

10.   风险影响评级

11.   某公司的概率影响矩阵

59.  工具：项目风险监控流程

60.  工具：项目风险监控流程

12.   案例：2008春运雪灾危机

61.  工具：项目资源计划编制流程

62.  工具：项目资源平衡流程

13.   资源平衡示例

63.  工具：项目资源平衡流程

64.  工具：项目人员招聘流程

65.  工具：项目人员培训流程

66.  工具：项目人员考核流程

第四单元 组织层面工具模版集

67.  工具：项目投资管理流程

68.  工具：项目融资管理流程

69.  工具：投资风险管理流程

70.  工具：项目选择控制流程

71.  工具：项目立项管理流程

72.  工具：项目质量体系管理流程

73.  工具：项目后评价流程

74.  工具：项目合同管理流程

75.  工具：项目合同签订流程

1.      谈判

76.  工具：合同争议处理流程

课程总结