【沟通是一种智慧】

        沟通就是一种智慧！

        中华民族是一个富有智慧的民族。我们是个早熟的民族，我们的老祖宗把一切的一切都说了。我是做培训的，我也是大学老师。我的任务是帮助员工提升技能、帮助企业实现腾飞。因为我坚信：“多一所学校，就少一所监狱；多一个优秀的培训师，就少一个倒闭的企业”。其实，老祖宗早就说了：“师者，传道、授业、解惑也。”

世界上最难沟通的是中国人？

        我每到一个地方做培训，都会听到老板们的无奈，不管是中国的老板，还是外国的老板，都会说：“中国人最难沟通！”

        要打造一个高效的团队、要做到与中国人的高效沟通，你必须懂得中国人的沟通方式。

【朦胧的美】

       中国人沟通不直来直去。直来直去那是美国人，不是中国人。中国人沟通是含蓄的，中国人喜欢声东击西、拐弯抹角、指桑骂槐，因此，听中国人说话，要听话听声、锣鼓听音。

        比如，你问：“你明天来不来？”如果你直接说“来”或“不来”，那是美国人。中国人不会那样说，中国人回答的很是巧妙，中国人也不说“来”， 也不说“不来”，中国人说“到时候再说”。

        别人送我们东西，明明是我们想接受，我们却说：“哎呀，这东西我不能要。”给人感觉你在拒绝，其实是没有拒绝，是用拒绝的话表达接受的意思，嘴里会说“受之有愧、却之不恭”。这些沟通方式，美国人看不懂。

         再比如，画马，美国人会一五一十的画马，中国人不画马，中国人画几个在雪地上奔跑的马蹄子，所以才有“踏花归来马蹄香”。画青蛙，美国人会一五一十的画青蛙，中国人不是，中国人画一个小溪，几只蝌蚪在水中游。美国人纳闷了，说，怎么没看到青蛙啊，中国人说，你再看，美国人说还是没看到，中国人说，你有没有脑子，美国人说，我有脑子啊。中国人问，蝌蚪是怎么来的，美国人说，青蛙生的啊，青蛙在生蝌蚪前做什么，美国人说，在呱呱叫，找伴侣，中国人说，对啊，所以才有“蛙声十里出山泉”啊。

【不按套路出牌】

        德国人严谨、守规则是出了名的，他们的公园不像其他国家，他们在公园划分了很多道路。孩子的道路，只能孩子走；成年人的道路，只能成年人走；情侣的道路，只能情侣走；老年人的道路，只能老年人走。这叫各行其道。有一天，一个小偷偷完东西，警察在后面追赶，小偷一不小心跑进公园，一着急跑到了孩子的路上了，孩子们集体起哄，小偷很自觉，退出来再往成年人的路上跑，结果警察守株待兔。

        中国人很少按套路出牌。比如，在过马路时，在上公交、登火车的时候，你看我们，挤啊，没有多少人在按秩序排队。话说，拉登派塔利班的一哥们来炸中国的公交车，结果是，这个哥都没有挤上公交车。

        所以，和中国人沟通，必须知道中国人的行为方式，如果不懂得这个，我们当然会看不懂中国人。

【暗战】

        领导问：“谁该检讨”？美国人会勇敢的站起来说：“我检讨”。日本人会集体站起来一起检讨，然后拿出钢刀，集体剖腹自杀。中国人不会这样做，中国人会低下头，心里想，既然领导都问谁该检讨，本来这事就没有检讨的。领导直接问：“小宝，你怎么又迟到了。”小宝说：“对不起，我以后保证不会迟到。”出了门，心里想：“这事不赖我，赖那个闹铃响声太小，赖那个师傅开车太慢，赖公司的表走的太准时。”

        和中国人沟通，你要明白中国人当面说的和背后说的不一致，我们喜欢八卦，但还不希望别人知道我们是制造八卦的源头，我们会说：我告诉你的，你不要告诉别人；你如果告诉别人，千万不要说是我说的；你如果告诉别人是我说的，我不会承认是我说的。

        这就是中国式沟通。中国人的沟通，就像花朵含苞未放，是一种含蓄的美；就像冰山一角，露出水面的只是一小部分，主体部分一直隐藏在水下。所以，我们经常讲，这个人城府很深，这个部门的水很深，就是指的这个道理。

        你如果知道了这个道理，你就不会再说“中国人最难沟通”。只要你真正懂得中国人，懂得中国人的沟通方式，你就不会再说“中国人最难管”。