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康路晨:项目沟通管理
2016-01-20 48181
项目管理离不开有效的沟通,沟通管理就是对项目信息的管理,包括对信息传递的内容、方法和过程进行全面管理。
(一)编制沟通计划
确定、记录和分析坝日利盈稠i有珂佰思和沟通的需求,即何人、‘在何时、需要何种信息,以及信息的提供方法。
(二)沟通方式
沟通方式可分为多种类型:正式沟通和非正式沟通;上行沟通、下行沟通和平行交叉沟通;单向沟通和双向沟通;言语沟通和非言语沟通;书面沟通和口头沟通。
(三)绩效报告
在项目沟通中传递项目信息使用最多的方式是报告,项目绩效报告是项目沟通中最重要的信息传递。
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