黄会超,黄会超讲师,黄会超联系方式,黄会超培训师-【讲师网】
经销商培训及店面零售专家
50
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
黄会超:因为你这3句话,顾客全都下单了!
2019-01-13 2169
图片说明:『汇智谷智业 第16届《大商崛起》总裁班』【场景体验营销布局】的1个重要方法、3大关键要点、5大软饰如何搭配、3类产品如何布局,样板房如何更新及大数据采集......黄财神(黄会超老师)正在详解,学员们受益匪浅!


【因为你这3句话,顾客全都下单了!】

【文章分享】


很多家具导购员,顾客进门的第一句话就说错了。一般的导购员看到顾客进门后第一句话就是:“你好,欢迎光临!”其实这句话说错了,但第二句话说错的人就更多了。


“您想要点什么?”错!


“有什么可以帮您的吗?”错!


“先生,请随便看看!”错!


“你想看什么价位的?”错!


“能耽误您几分钟时间吗?”错!


“我能帮您做些什么?”错!


“喜欢的话,可以看一看!”错!


以上是几种常见的说法,但都是错误的说法,这一开始你就错了。好的开始是成功的一半,那么,错误的开始就是失败的一半。


我们可以试想一下,假如你是顾客,听到上面那些话,你会怎么回答呢?小编觉得,要是不想回应或者不知道该如何回答,顾客基本上一句话就可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”


怎么样?你听着熟悉吧。那么,你又要怎么接话呢?很多导购员会说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈就出去了,你再想见他不知道何年何月了。


如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会。现实就是这么残酷。所以,一个好的开场白是把顾客留下的首要条件。


下面有三种开场白,可以助你轻松拿下顾客。


第一句话,你家的品牌;


揽客的第一句话一般这么说:“您好,欢迎光临+你家品牌+实木家具/欧式家具!”顾客进门的第一句话,你要把你的品牌给说出来,因为顾客可能只是在商场瞎逛,路边的店面有很多,他只是进来看看。而他可能并不知道你家的品牌,这时你就要告诉顾客你家的品牌。


还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做广告。这种广告效果比电视上、平面上的效果要强很多倍,他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边就会隐隐约约有个声音响起,就会想到你。


怎么才能把顾客吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由。


你要嫁给你的男朋友,总需要一个理由才让你最终决定下来,哪怕这个理由很牵强。那么跟顾客说的这第二句话一般说这个:“这是我们的新款。”


人们对新的东西都喜欢看看,好奇嘛,这是人的本性。但是,现如今的产品都一样,你家是新别人家早就有了,而基本每个门店也都会说新款这类话,那你要怎样去说得更“抢夺耳膜”呢?


例如,导购可以说“我们这里正在搞XX的活动。”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动。”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了,顾客已经麻木了。所以,我们要把我们的活动内容说出来:“我们正在进行一个买够五千就赠马尔代夫的活动。”这样,顾客就会感兴趣了,会注意听你说话。


另外,你的第二句话一定要突出唯一性、时限性、制造热销气氛等。


第三句话,直接介绍商品把顾客留下来。


当我们说出类似第二句话的时候,马上第三句就会说:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”但是,这种说法是错误的。


假如你这样问顾客,他的回答又回到原点:“我先看看吧!”“不愿意。”“不用了。”你将会被顾客拒绝掉。小编觉得这是一种多余的礼貌,顾客本来已经被吸引了,而你又让顾客多了新的选择,给了顾客拒绝你的机会。

所以,第三句话我们要直接介绍产品了。你可以说:“我来帮您介绍。”把顾客直接拉过来,别问顾客愿意不愿意。也别问顾客能不能听你,他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他要清醒了那就麻烦了。

家居建材经销商培训专家黄会超,被学员誉为:“最接地气、最能落地、上课氛围最好,听了还想听的实战派讲师!  江湖绰号:连场王”  “黄半仙”  “黄财神”  培训界“德云社
全部评论 (0)
热门领域讲师
互联网营销 互联网 新媒体运营 短视频 电子商务 社群营销 抖音快手 新零售 网络推广 领导力 管理技能 中高层管理 中层管理 团队建设 团队管理 高绩效团队 创新管理 沟通技巧 执行力 阿米巴 MTP 销售技巧 品牌营销 销售 大客户营销 经销商管理 数据加载错误
Message:Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown.
Source:System.Web
StackTrace: at System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest() at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.ViewUserControlContainerPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.WebFormView.RenderView(ViewContext viewContext, TextWriter writer, Object instance) at System.Web.Mvc.Html.RenderPartialExtensions.RenderPartial(HtmlHelper htmlHelper, String partialViewName, Object model, ViewDataDictionary viewData) at System.Web.Mvc.Html.SDRenderPartialExtensions.SDRenderPartial(HtmlHelper helper, String partialName, Object model, ViewDataDictionary viewData, Action`2 expFunc)
Message:Collection was modified; enumeration operation may not execute.
Source:mscorlib
StackTrace: at System.Collections.Generic.List`1.Enumerator.MoveNextRare() at ASP.views_space_spacerightbar_v2_ascx.__Render__control1(HtmlTextWriter __w, Control parameterContainer) in d:\webs\subsite-pc.jiangshi.org\Views\Space\SpaceRightBar_v2.ascx:line 52 at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.Mvc.ViewPage.Render(HtmlTextWriter writer) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
讲师网石家庄站 sjz.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中