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刘畅:拓客之前,要注意六个要素
2016-01-20 48607

第一:要做的是美容院本身的定位问题,

定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何
很多客人流失的核心因素之一,你是做减肥还是美胸还是综合,还是做祛痘祛斑,这是项目的
定位,你定位是专门只为女性服务还是男性,或者两种都做,这是你的客户性别定位,你的年龄
层是20-30 为主还是30-40 为主或40-60 为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是最不
清晰的,来者就是客,问一下你专业了吗?


第二:了解竞争对手.

有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方,
我们可以学习她们的哪些地方,我们有什么地方要改进的,项目上有什么特色,做到知己知彼
吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣.


第三:此次吸纳新客主题明确了吗?

能给客户带来什么好处,人人都讲好处,没有好处
的时候为什么去你那里?你与别人又有什么分别,你有什么特色能吸引我,美容院经营者们一
定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由,当你都想好了你就更有机
会战胜对手.


第四:有没有做事先方案的培训,

是不是今天做方案,明天就推广了呢?你的美容师消
化到方案了吗?可能有的美容院有做了方案前的培训,但有没有进行培训后的考核呢?


第五:有没有专门的负责人,

是不是都是由店长在安排,店长她有多少与时间与精力
做这件事,人员分工分得明确了没有,有没有做事先的演练?


第六:有没有做专门做总结会?

为什么这个纳客效果不好,原因是什么,跟所有的美容
师一起讨论问题所在了吗?有了这些问题有没有讨论改进的方法,我们又如何能做好?

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