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贺礼:新品管七手法能补强Q7
2016-01-20 40800

Q7品管七手法流行了35年,自1970年TQM全面质量管制时代即由日本人首先推介,亦列入TQM 21技术之一,同时亦是550种常用管理手法之一。

但是Q7-Quality Seven Tools已有许多缺失,因此,30余年前,日本人即另发明新品管七手法来补强Q7,其立意十分简易明白。

补强Ⅰ:KJ法由下到上比鱼骨图务实。

补强Ⅱ:箭头法进度时序比查检表动态。

补强Ⅲ:关联图因果分析比柏拉图完整。

补强Ⅳ:矩阵图三元评价比直方图立体。

补强Ⅴ:系统图导出对策比散布图简易。

补强Ⅵ:逻辑图路径选择比层别法快速。

补强Ⅶ:解析图矩阵因素比管制图明确。

由此可知新品管七手法是有特殊功能,它以N7做简名来补强,Q7/N7,二者同时使用,则效果显现,其七大功能如下:

功能一:KJ法亲和图可由下列上快速收集信息。

功能二:SH法箭头图可由后到前订定进度时序。

功能三:CE法关连图可上下展开分析因果关系。

功能四:MT法矩阵图可二度空间列出比重评价。

功能五:SD法系统图可逐步展开导引对策办法。

功能六:PD法逻辑图可多元选择分析发生机率。

功能七:MD法解析图可观看趋势找到关键因素。

由此可知:Q7/N7已是企业人,人人必学的基本动作。它并不难,但是必须务实或操作才可以。

许多人也许觉得N7十分深奥,其实不然,它只是很落实的改善一些Q7的缺点,也使问题分析手法上,更上一层楼而已。

理念Ⅰ:Q1鱼骨图必需要有基层人员的技术性信息反映,但是一般开会中,一定是上面会说话多,而下面拙于用语表达,N1KJ法即是由卡片书写来快速收集信息,而能集思广益。

理念Ⅱ:Q2查检表只能以个数Data的累积来收集资料,N2箭头图藉由工作分析/分解后,再订定工作完成时间,则在找出瓶颈方面比查检表具体许多,而且格局较大。

理念Ⅲ:Q3柏拉图其实是Q2查检表的后续动作,由资料的累加分布做出曲线图,然而N3关连图则可用分层次的因果图导引出共同原因。因此,N3比Q3有立体性/动态性。

理念Ⅳ:Q4直方图其实即是函数分布图,在统计数学中,以m ±S替代,但是N4矩阵图以主观经验的评量比重可找出原因和过程/现象中的资料关系,三元胜过二元分析。

理念Ⅴ:Q5散布图目前可由简易的相关系数来替代,它可用相关的关系中去进一步找出可能的因果关系并做成改善对策,但是N5系统图由一次次的「目的→手段」4 ×4 ×4手法来找出许多对策,再由参数过滤方式选出最佳对策。

理念Ⅵ:Q6层别法应称为分类法,它是DOE实验设计的基础,N6逻辑图却以电路分析图的方式快速比较二种/三种情况下的应变路径,较为活泼式。

理念Ⅶ:Q7管制图十分有功能,1924年施华德发明SPC统计制程管制,可找出不良点并以去除可控制原因来改善现场问题,N7矩阵资料解析图亦是综合DOE/SPC的简易方式,由资料矩阵图中看出何种因素应改善。(KSF)

注:KSF=Key Success Factor关键成功因素

结论:N7的七手法中,招招有用,习修时不用看书,而应多演练,再加上自己的修正技巧,才能活学活用。

 

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