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龚冬平:训后辅导,答复戴尔公司员工的二封信
2016-01-20 47405

答复二:戴尔培训学员的补充问题

――戴尔企业培训后的线下辅导

 

 

问题点:从个人长期职业发展角度上,学员该如何提高沟通技巧?龚老师是否有好的建议或训练方法?
    答复:从个人长期的职业生涯发展来看沟通,我觉得“对上的沟通”尤其重要,它决定了你的未来,也是个人能力成长高度的决定性因素,建议大家在这方面多做一些突破!

关于“对上的沟通”,根据公司的发展阶段,学员要懂得各个时期和阶段“领导关心什么,领导害怕什么”,“ 领导重视什么,想抓什么”。如果没有这一点觉悟,即使你做得像牛一样,也可能得不到上面的认可。我不是宣传唯上论者,但上级领导毕竟代表的是公司的意思,上级的角色是部门的决策中心的角色。不懂得领悟上级领导,并与上级领导保持一致,他哪里指望在公司有前途,有“贵人相助”呢?这里谈的对上级领导的工作意图的把握,实际上也是基层主管要明确工作目标。

下面再谈另外二点。其一要上级保持经常性的地沟通,“常汇报、多请示”。这样做的好处是,可以阶段性地把握工作进度,让领导及时给予指点,并从中耳提面命地得到工作方法的“点化”。

最后一点,我要强调的,个人的工作态度和工作能力的积累是少不了的,这是做好工作的基础,也是与上级配合好工作的前提。不管以后换哪一个来当你的领导,你都能“屹立不倒”,就像只有墙脚垒扎实了,墙体才砌得上。

 

至于训练方法,个人建议可以参加一些如领导力和执行力的课程(MTP)、个人表达力的课程(PTT)等,可以减少个人摸索的时间,避免少走弯路。

 

     代我问大家好!祝各位学员工作顺利!

                                        龚冬平

                                           2012.10.30

 

答复戴尔培训学员的三个问题

――戴尔企业培训后的线下辅导

 

一、关于九型的书

1、推荐书:《九型人格销售经》(作者:梁成斌)

2、推荐理由:该书的特点是写得浅显易懂,又是中国人所写,符合中国人的品味,且比较实用。虽然有涉及销售,但不多。更多的是介绍九型的人的特点并如何做到扬长避短。

二、关于提升自信力的问题

1、多多争取当众讲话的机会,这是提升自信力最明显办法之一。

2、有条件可以参加一些兼职讲师培训或者口才演讲培训。

3、经常读一点励志的书,并大声读出声音来。

4、工作多积极思考,以邻为善以人为伴。

三、关于难緾员工的处理

1、主动找本人私下语重心长地沟通

2、也可以找他的好友代为沟通

3、如果多次沟通无效,建议执行公司的规章制度,做到断臂求生。

4、当然,这里也可以检讨自生,在管理当中哪些方面做得不够好,管理的短板在哪里,问题所在,往往是成长之所在啊。

 

     以上观点,希望对林主管有所帮助。如有不足,可以多多探讨。

 

答复人:龚冬平

日期:20121029

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