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龚冬平:〈客户投诉处理技巧和电话礼仪培训〉
2016-01-20 45658

2012421,营销服务类高级讲师龚老师受台湾金门酒厂的邀请,为其销售队伍做了《客户投诉处理技巧和电话礼仪培训》,培训获得了圆满成功。

21日早上8点半,是一个阳光明媚的好天气,在美丽的厦门岛宏都大酒店三楼会议厅,来自台湾金门酒厂的近四十名员工就精神饱满在坐在会场,伴随轻松地音乐,等待培训的开始。

9点时培训正式开始,在助教团队的协助下,龚老师生动的讲解,精心准备,他列举了大量的案例,运用了演练、研讨、游戏、视频、歌曲活泼丰富的教学手段,培训效果得到了很好地彰显,课堂上不时发出阵阵地笑声。同时,本次培训得到金门高粱酒厂领导层的高度重视,董事长、总经理从头到尾坚持下来聆听,学员全身心地参与、踊跃发言,积极参与研讨,使整个培训达到了非常非常好的效果。训后还选出了最佳团队,龚老师也为最佳团队成员颁发了奖品。

在此感谢举办方的支持,感谢助教团队的协助,感谢酒厂HR之前所做的大量准备工作。训后全体学员和龚老师、董事长一起合影留念,大家把开心收获的一天定格快门按下的那一刹那,并使之变为永恒。

 

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