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刘小明:刘小明-质量意识提升与QC七大工具培训总结
2016-01-20 6011
刘小明-质量意识提升与QC七大工具培训总结

2015年5月30日在某空调事业部中山工厂上《质量意识提升与QC七大工具》课程, 5月29日下午抵达企业现场参观收集上课的素材,在人力资源部和品质部同事的陪同下了解了整个生产现场,现场存在的问题归纳起来如下:

1、员工对产品的防护不够。

2、消防安全企业做的比较欠缺,月巡查工作只在表面,没有真正落实。

3、企业看板管理有执行,有的看板没有及时更新。

4、产品防护没有按照要求执行防护。

5、员工教育训练比较欠缺,现场员工作业没有按作业指导书执行作业。

6、生产工治具保管不到位。

30日在上课时,首先讲到质量意识,质量意识的内容有:

1、世界六位质量大师对质量的观念。

2、质量管理发展的三个阶段。

(1)质量检验阶段

(2)质量统计阶段

(3)全面质量管理阶段

3、戴明管理循环-PDCA, 计划 à 执行 à 检查 à 改进。

4、良好的质量意识对我们的改变:

(1)观念改变——行动才会改变

(2)行动改变——习惯才会改变

(3)习惯改变——人生才会改变

5、质量成本分为:内部故障成本、外部故障成本、预防成本和鉴定成本四类。

6、质量管理的四不政策:

(1)一不: 不收不良品——用合格品

(2)二不: 不做不良品——做合格品

(3)三不: 不流不良品——给合格品

(4)四不: 不出不良品——卖合格品

下午讲到的内容是:问题分析与解决和QC七大工具,主要内容分布:

1、问题分析与解决八步法:

2、描述问题5W2H一览表

 

3、QC旧七大工具主要有:

(1)检查表

(2)柏拉图

(3)特性要因图

(4)散布图

(5)直方图

(6)控制图、图表

(7)层化

重点讲解了检查表、柏拉图和特性要因图三个工具的知识点和运用。

结合基础知识的学习,问题分析与解决分成9组进行,各组用了30分钟时长完成作业,整体把握了问题分析与解决的八个步骤执行,问题描述比较清晰,但在查找主要原因和选择与实施纠正措施两项就比较薄弱,今天练习学员达到这样的成绩已经足矣。在实际工作中必须经常练习和运用。

课程结束后有个最后环节就是,培训效果评估考试阶段,之前企业要求闭卷考试,后面我建议开卷考试,学员们一听开卷考试就兴奋地不得了。

 

写于5月30日写于回深圳的路上 
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