《银行服务礼仪》 主讲老师：中国玲子 【课程简介】 荀子曰，人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁！学习银行服务礼仪可以有效塑造自己的职业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象.学习银
【课程纲要】: 第一部分: 商务礼仪之形象礼仪 1、商务礼仪的重要性 1）通过商务礼仪，建立沟通的桥梁，达到商务活动的目的。 2）正确呈现商务礼仪，避免失礼行为；掌握有效沟通方法，使沟通达到期望的结果
【课程简介】 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁！——荀子 社会学里现在有一个名词叫“形象危机”，形商高低正无声的体现着个人、团队及国家的整体素质。同时也成了构筑单位整体形象和构筑企业信用的一项
【课程简介】 人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁！ 商务礼仪是商务活动成功的必备要素，学会应用良好的商务礼仪可以提高成功概率；沟通是企业最大的成本，学会正确的沟通方法，可以降低企业成本，提升企业绩效。
一、认识你自己 通过七色能量测试，了解个人当下的能量状态，从而透视表象，掌握影响性格的动态内因，是完善自我，辨识他人的色彩能量应用智慧。 根据其色能量辨识他人的色彩能量来选择适合的沟通方式从而建立友好
银行服务礼仪规范 银行服务礼仪是现代每一位银行工作者必须要掌握的礼仪规范之一，玲子老师认为，在现代竞争激烈的商业社会中，礼仪影响着工作生活的各方面，尤其突显在银行服务中。所以，学习并掌握银行服务礼仪是
一、营业厅工作人员仪容仪表及接待仪态 （一）银行工作人员仪态修养1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念) 2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合） 3、指引手势（改变员工手势的方法） 4、待
魅力是“美丽”的更高境界，是一种看不见、摸不着的吸引力、感染力和诱惑力，是现代女性一生所追求的永恒的梦想。 魅力是可以不断修炼，不断获得，每个女人的确可以今天比昨天，明天比今天更有魅力。因此，不管你年
银行服务礼仪 - 银行服务礼仪禁忌 心态不稳定： 很多在银行工作的朋友都认为自己很了不起，所以导致在于客户接触的时候不能摆正自己的心态，认为自己是高高在上的。 这样就容易让顾客产生反感，现在金融业竞争
银行服务礼仪 - 操作规范 银行的全体从业人员必须严守各项有关的规章制度，使自己的业务操作既规范标准又迅速及时。具体做到： 1、为客户提供服务时，要作到先外后内、先急后缓。要认真作到：现金收款业务，要
浙公网安备 33010802003509号
