客户：电工行业某龙头企业 地点：上海市 - 上海 时间：2013/10/25 0:00:00 本次课程学员评分（4.7分/总分5分） 课程介绍 从企业各基层新提拔的管理人员（Teamleader），都有着不俗的工作成绩和良好的表现, 是各岗位的技术能手。但很多新任的管理者却重复着从一位优秀的员工沦为平庸的管理者的过程，一个员工有良好的技术工作表现并不代表他们有良好的管理能力；而管理也是有一整套完整的知识和技能体系，管理人员都必须学习和掌握这一套体系。内容包括：识人育人用人、沟通协调、有效激励、形象塑造、绩效管理、时间管理、高效会议、科学决策等。《从技术能手到Teamleader》这门课将从新任的管理者的角色转变开始，带领学员找到管理之门的切入点，掌握新任管理者必须的各项技能；最终深刻领悟“如何成为领导高效的团队，创造更好的绩效，一个具有个人魅力的领导者。” 培训对象:各部门工程师、主管或经理 课程大纲 新任Teamleader，岗位的转变您准备好了吗？ 一、现代企业中两种截然不同的岗位 什么是企业的技术能手？ 什么是企业的Teamleader？ 二、从企业付于的使命和职责看两者区别 Teamleader的使命PK技术能手的使命 Teamleader的职责PK技术能手的职责 Teamleader的权限PK技术能手的权限 三、从岗位技能看两者区别 认识Teamleader的角色掌握工作技能 技术能手的IQ Teamleader的EQ 四、新任管理者切入点在哪？ 管理者的切入点 角色转变的关键因素 管理者类型、重要作用 管理理念，管理的发展 管理的目标导向模式(分组管理游戏） 岗位转变一：从做好具体的事到管理好别人做事—绩效管理 （经典案例：解读绩效双刃剑） 一、什么是绩效管理？ 二、绩效管理的流程与应用（练习：绩效管理） 三、目标设置原则和方法 四、绩效面谈、考核及结果应用 岗位转变二：从做人到识人？识己？ 一、管理者都等于领导者吗？ 二、员工管理之性格模型(练习：管理性格模型） 三、员工情景模型之四个阶段(分组练习：没有责任感的年轻人） 岗位转变三：管理者如何育人？ (视频：Cold reading） 寻找培育需求与时机 下属为什么需要培训? 培训下属的意义 从管理者到教练式的Leader(视频：OJT） OJT及培训的流程 岗位转变四：管理者如何用人及相应技巧 一、沟通协调 三环节、六目的、九障碍 如何语言表达 说服性语言技巧 如何与下级沟通及目的 个性员工的管理 二、激励的能力 激励的定义 马斯洛需求层次理论 期望理论 激励的一般原则 如何通过激励提高员工士气 批评和表扬员工的技巧 三、认识员工的执行力 员工执行力的准备度 岗位转变五：领导力和引领团队 一、什么是领导力？ 东方领导文化特点 看李家诚解读管理者的领导力 二、新任管理者领导力 新任管理者领导力常见四大误区 新任管理者领导力学习现状三分钟领导方程式（分组练习：三分钟领导力） 领导力PK企业文化 三、引领团队 团队管理降龙十八掌 如何利用好会议？ 团队冲突的产生及解决的五个步骤 如何与平、上级沟通 管理实战运用