问题一：企业文化从业者自身如何提升竞争力？

新优势（中国）CCO俱乐部主席孙健耀博士：

1、系统学习企业文化理论，懂得如何有效开展企业文化工作；

2、全面了解企业的商业模式、主营业务、运营流程，掌握企业的总体战略思想、经营管理各系统的运作特点、人员构成与内在需求，围绕经营管理中心工作思考并开展企业文化工作；

3、系统学习经营管理理论，建立企业文化管理者必备的两大思维——总经理思维和营销思维，

有效提升自身的系统策划能力、沟通说服能力、资源整合能力、组织协调能力。

问题二： 企业内刊适不适合外包？

新优势（中国）CCO俱乐部主席孙健耀博士：

企业内刊的最大特点是什么？ 

一个字——“内”！不管它的受众是以内部员工为主、还是外部客户为主、又或者是“内外兼备”，但，毕竟应该讲的是企业自己的事、说的是企业自己的观点、传播的是企业自己的文化。

因此，原则上， 我们主张：企业内刊，除了印刷、派送这些非核心的专业事务外，应该由企业自主撰稿编辑。 不过，现实总是很骨感：近年来，一些企业内刊的编撰开始选择部分外包甚至全部外包的模式。理由有三：

1、企业内部人员编制有限，文字编辑、视觉设计人才匮乏；

2、企业内部组稿不力、稿件来源不足；

3、企业内部的稿件、设计质量不高。 

个人认为，既然如此“充分”的理由，采取外包方式未尝不可。但是，“外包”决不等于放弃“内刊姓内”的本质属性！首先， 任何时候，我们必须牢牢把控几个重要环节：

一是内刊的总体定位与风格；二是每一期主题的选定； 三是每一篇稿件内容的审查。

内刊理应是企业文化和企业形象的传播平台，必须充分体现企业的个性色彩，而不能让它沦为外包编辑设计机构自由发挥和盲目炫技的舞台。 毕竟只有我们最懂企业，当然寻求战略合作伙伴可以弥补一部分风险。

其次，无论是部分外包还是全部外包，都不能弱化内部员工的投稿积极性，降低内部员工的稿件采用率，我认为，外部稿源最多只能占全部稿件的30%，否则，内刊存在的意义就大打折扣了。

同时，无论是部分外包还是全部外包，内刊的内容都应该100%反映企业的实际、员工的心声、传递企业最想传递给全体受众的知识和信息。

此外，我们必须承认，编制有限、组稿不力、稿件质量低，这些都不是依靠企业自身力量不可解决的问题，它从另一个侧面反映出我们对企业文化工作的重视和投入程度有待提高，反映出我们在管理方式、人才培养和管理氛围等方面有待改进。

切记，外包可以解决内刊编辑的现实难题，但是，无法根除企业文化建设的深层次问题。

最后，也是最需要我们引起关注的，我们要重新审视内刊的传统样式，判断其存续的价值和变革的方向。互联网时代，微信、微博、手机APP等新媒体的兴起，拓宽了人们获取信息的渠道，也完全改变了人们的日常阅读习惯。纸质读物的地位正在大幅削弱，人们也很少有耐心细览长篇累牍的文章。

因此，对于“内刊”，对于“内刊外包”的问题，我们也该有更新、更高的思维基点了！ 

问题三：如何才能做好分子公司、新并购企业的文化管控？

新优势CCO俱乐部主席孙健耀博士：

用两句话来回答：

第一，分清楚，哪些该管、哪些不该管；

第二，搞明白，我们有哪些资源（人财物），应该如何管（流程策略方法）；

关键在于清晰分公司、新并购企业的特点以及集团文化的本质、管理的本质。

可以试着用一张纸，把这两点画出来，画出来了，思路就有了。

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