第一，危机是创造出来的：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”--张瑞敏 　　第二，行动能力是淘汰出来的：“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。”--韦尔奇 　　第三，凡是已经决定了的，就是对的：“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。”--哥伦布 　　第四，人们不会做你希望的，只会做你检查的：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”--IBM总裁郭士纳 　　第五，没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变：如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。” 　　--DELL总裁戴尔 　　第六，开除政客式人物：“公司转型的时候，会有近一半的管理层会不适应新的形式，这时候要避免他们成为政客式的人物。”--柳传志 　　第七，备忘录：“我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。” 　　--宝洁CEO雷富礼 　　第八，亲自作出表率：“没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么。” 　　第九，让流程说话：“流程是将说的转为做的唯一的出路。” 　　第十，让制度固化问题改进结果：“把问题的解决方法固化，就可以将企业执行能力转化为组织执行能力。”