市场驱动的卓越运营 为什么学 习本课程 现代企业发现，市场竞争节奏越来越快，客户要求越来越高，而企业响应速度却越来越慢，营销、产生、结算和服务等各环节相互纠结，结果疲于应付，越来越被动…… 有些企业进行了一系列的产品升级和营销模式创新后，却发现销量和利润远不如预期,究其原因,不是营销的错,而是生产、供应和服务等部门难以支持，老板深感有心无力．．．．．． 外销企业做外单得心应手，可要运作国内市场，除了产品、品牌和营销模式要转型外，更难的是原有运营方式难以适应国内市场的节奏和客户要求，结果难以发力．．．．．． 这些问题的解决都是必须依靠企业运营管理的转型与提升。任何战略创新都必须有相应的运营模式支持，战略调整易，而运营管理转型却要脱胎换骨！ 通过本课程 您将学习到 １、 建立研、产、销一体化协同于响应市场竞争的管理理念，完成“战略－运营”的系统思考 ２、 学会基于企业战略要求，设计企业内部运营管理模式、流程与规范的方法与工具 ３、 通过实战案例演绎，分享和借鉴到国内外先进企业的运营管理经验 ４、 提升综合运营管理素质与分析和解决实际运营问题的能力 谁需要学习 本课程  企业总经理、副总及其各部门经理 课程大纲 一、 企业运营管理的主要问题分析与解决思路 a) 企业运营管理中的主要问题与原因分析 b) 明确“战略决定组织运营”的管理原则 c) 基于战略的运营管理模式选择 d) 案例分享：某著名家电企业的管理模式点评 二、 优化组织设计与管理体系建设 a) 明确企业各部门的经营定位与管理方式 b) 梳理和再造核心业务流程 c) 健全相关的管理规范与工作标准 d) 案例解析：某企业组织构架与运营体系解剖与点评 三、 如何打通研、产、销各环节，优化内部价值链 a) 确立营销部门的龙头定位，发挥其牵引作用 b) 建立研、产、销各环节的市场化协同机制 c) 内部协同的信息管理与沟通强化 d) 案例分享：某企业营销牵引的生产计划管理与新品开发流程 四、 促进一线业务与后台职能部门的协同 a) 授权赋能，激发一线业务部门的活力 b) 专业发展，发挥后台部门的服务功能 c) 规范管理，保证运营管理的制度权威性 d) 高效协同，提高前后台联动响应的能力 e) 案例解析：某企业分权管理模式下的职能部门定位和作用 五、 运营模式转型的变革管理 a) 运营模式变革的基本原则与导向 b) 如何赢得领导的重视与全员的参与 c) 如何把握变革实施的关键步骤与要点 d) 及时的管理手段升级与人员职业化提升 e) 如何与外部专业有效合作，为变革助力 f) 案例分享：某企业运营模式转型经验与教训 六、 情景案例演练 a) 就某国内企业的实景案例进行分组研讨 b) 针对其中关键问题进行互动答疑