某软件开发公司的行销主管哈里忧心忡忡地打电话给我。哈里是一位热情年轻的主管，他的工作经验丰富，做事一向志在必得且有成果，是个典型的第三类型——事事难不倒他，对工作狂热，并视完成工作为目标。最近,哈里的软件公司被一家传统的大公司收购，哈里给他的新上司起了一个名字叫“监狱长”，而他对上司的评语是“对生意一窍不通”。
我们很容易就能描绘出哈里新老板是属于哪种类型的：习惯说“不”，偏执、好责备、加上总是假设最糟糕的状况，是不折不扣的第六类型。哈里和他老板之间的矛盾顿时清晰地浮现，精力充沛的第三类型，正是谨慎保守的第六类型的恶梦。
“去告诉他，”我对哈里说，“哪些事情是你办不到的，向他解释事情为何无法奏效，计划的缺点在哪！”
“什么？”哈里露出不可置信的表情。
“听着，你的个性是向前冲的，但是第六类型是凶事预言家，他们必须确定不肯定的部分都已经被安排处理好。”
两天后哈里回电，明显轻松了很多。“好奇怪！”他说，“当我列出问题所在的时候，他便专心地聆听，不再张牙舞爪，然后他提出了几个可以开始行动的指示，这是我和他相处以来最融洽的一次，我愈表现负面，他就愈显得愉悦。”
几个月以后，哈里告诉我：“‘九型人格（Enneagroun）’为我揭开了游戏的基本规则，它让我知道哪些事物对我是重要的，哪些是无所谓的。了解对方的类型可促使彼此真诚沟通，而了解自己的类型则将促成自我的蜕变。”
by 高德葆
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