课程总体目录： 1. 移动互联网用户行为及O2O趋势（1大练习） 2. BAT及各大平台公司O2O方案及案例应用 3. 实体企业O2O应用及案例分析讨论（3小练习） 4. LBS、O2O、O2M、C2B概念 5. 基于微信O2O2O及实施方案（1大练习） 6. 连锁实体企业O2O活动及全网推广（1小练习） 7. 互联网思维及O2O展望 具体内容： 一、 移动互联网时代连锁实体企业的机遇和挑战 1. 天猫、京东、微信、生活本地化服务时代的实体店挑战 2. 连锁企业线下实体店和网络品牌合力及网络互动 3. 线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源 4. 连锁企业和社群、粉丝、用户参与关系及提高老客户ARPU 二、 碎片化时代连锁企业的用户行为及应用 1. 餐饮、休闲娱乐、美容、家具、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析 2. 学员讨论你认识的O2O及社群、粉丝、用户参与经济 3. PC互联网和移动互联网用户特称变化及连锁实体行业的应用 4. 连锁实体行业O2O及全渠道营销方法和趋势 5. 分组讨论：最新互联网营销理论及在连锁实体行业应用 （SIVA模型） 三、 BAT及各大平台公司O2O解决方案和连锁行业应用案例 1. 理想化O2O方案及闭环营销总体需求 2. BAT360团购网站的O2O布局及连锁企业的应用 3. 腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案 4. 阿里巴巴小猫提货、淘点点、团购连锁企业解决方案 5. 百度直达号、百度地图、团购连锁企业解决方案 6. 360来电通等第三方连锁企业解决方案 四、 实体企业O2O的案例解决方案及讨论 1. 连锁实体企业的活动营销（引流盘活存量客户） 2. 连锁实体企业的社群营销（口碑种子的形成） 3. 连锁实体企业的LBS营销（新工具使用） 4. 线下活动线上配合的网络流量及品牌传播案例（分组讨论本企业应用） 5. 完全基于O2O的商业模式及应用案例（分组讨论本企业应用） 6. 基于微信APP微淘的O2O应用案例（分组讨论本企业O2O模式） 7. 基于社群粉丝用户参与理论的O2O全网推广（分组讨论本企业使用） 五、 LBS、O2O、O2M的前世今生 1. 什么是LBS、O2O、O2M 2. O2O的几种存在模式 线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O） 3. O2O的目的和分类 拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐 4. 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口 5. 微时代的O2O、O2M营销及未来趋势 6. 各大商业平台的本地化生活服务及企业应用 7. Wifi，VIP大数据及应用 六、 实体店的O2O2O营销系统和微信推广 1. 实体店基于微信的O2O2O系统平台的建立 2. O2O增加粉丝的方法和案例 3. 线下店增加粉丝的绩效考核系统平台支持 4. 实体店微信平台内容运营及要点 5. 如何通过社群用户参与等增加客户互动 6. 用户的二次消费和闭环营销系统的建立 7. 如何利用LBS推送系统增加新的粉丝和用户 七、 实体店的网络活动策划和互动 1. 什么是O2O活动营销及案例 2. 促销活动营销及全网推广安排 3. O2O活动营销的策划要点和时间段安排 4. O2O活动营销的执行要点及用户参与互动 5. O2O活动营销执行的线下店配合 八、 实体店网络活动营销全网推广应用 1. 团购：拉进流量 2. 点评：增加口碑 3. LBS站：附近搜索 4. 生活网站：增曝光 5. 问答：解疑惑 6. 新闻：权威建立 7. 论坛：协助扩散 8. 视频：激发转播 9. 微博：资源扩散 10. 微信：客户沉淀 11. 搜索：信息沉淀 九、 互联网思维及在连锁实体企业里面的应用探讨 1. 互联网思维包含内容 2. 各个大佬怎么说互联网思维 3. 互联网思维的本质及案例 4. 分组讨论：连锁实体企业能用到的互联网思维场景 5. 分组讨论：互联网思维哪些可以用来改进连锁实体企业的工作 6. 互联网思维2.0众筹思维和企业应用 7. 未来生活中互联网营销和O2O展望 十、 O2O、O2M团队建立和运营