对于很多人来讲,店门销售是一个非常不起眼的工作。店门导购员每天都要微笑低面对各式各样的客人推荐商品。店面营销员要面对内外两方面的工作压力,也就是老板和顾客。也因此,很多销售者提高店面营销,觉得这是一种低端的销售工作。其实,这种贬低店门销售的态度本身就错误。正所谓的职业无贵贱,只要你把平凡的工作做出业绩来了,那么你工作也一样有意义,你的工作也一样的伟大。
所以,对于店门销售人来讲,在工作之前应该树立正确、积极的销售心态,就是摆正工作的态度。作为店面销售者首先你应该明确的是门店销售≠卑贱的职业。
有一个刚毕业的研究生,满怀理想地进入了大沃尔玛工作,却发现公司里有那么多不如人意的地方,而老板分配的工作店门的导购员,对于平时自视清高的他来说,这是一种打击,他感受到了前所未有的失落。一直以来他就看不起店面销售这个工作。
这个刚毕业的年轻人到处发泄他的不满,但好像没有人理睬他,他只好埋头工作,他的心里虽然仍然感到不平衡,但他不再像过去那样浮躁了,而是努力地去做自己手头的事情。每做好一件,他都会得到老板的肯定,他的虚荣心就会得到一次满足,日子就这样一天天地过去了。
有一天,他认识了一位白发苍苍的老人,开始他并没有注意到这位老人,只是后来由于工作的原因,他同老人打了几次交道。经人介绍说,这位老人就是赫赫有名的沃尔顿先生,这位大名鼎鼎的老人是沃尔玛全球连锁超市的创始人,他没有因为特殊的身份而讲究太多,竟然是那么平常,那么不起眼,每天同大家一起上下班,风雨无阻。这真是让人无法想象!
年轻人记得老人曾经对他说过这样一句话:“把手头上的事情做好,始终如一,你就会得到你所想得到的东西。”
年轻人记住了老人的教诲,开始很认真地做每一件事情,无论这件事多么小,自己多么不情愿去做,都尽心尽力地做好。就这样,他的心态一天天地平静了,他每天微笑低面对每一位购物的顾客,细心地为每一位顾客答忧解难,慢慢地他发现了自己的业绩不断地提升机,自己的主管也对自己的欣赏有加。过了好多年,这个年轻人还记得卡普尔先生的那句话。
确实,世界上没有卑微的工作,只有卑微的心态。特别对于销售这个行业来讲,更是这样心态决定工作的业绩。店门销售不像别职业,它们看上去并不显眼,也不高雅。然而,我们千万不能因此而轻视这样一份工作,我们要用这样的尺度衡量它:只要它是有用的,就值得去做。
《福布斯》杂志创始人福布斯说过:“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感。”没有不重要的工作,只有看不起工作的人。三百六十行,行行出状元,在工作中,你的工作态度决定了你的工作前景。无论你手头上的事是多么的不起眼,多么的繁琐,你只要认认真真地去做,就没有人能贬低你,你就一定能一天天地靠近你的理想。
在门店销售中,保持良好心态是提高工作效率的根本保证。我们知道一个销售者对工作投入热情越多决心越大,工作效率就越高。可以说,良好精神状态是责任心和上进心的外在表现,即使工作不尽人意,也不能带着情绪上班,要学会控制自己的思想情绪,不要因自己的情绪低落而意志消沉。要以最佳的精神状态,面对自己的每一个顾客,要以饱满的热情对待每一个顾客,这就做到了热爱工作。如果你认为工作索然无味,觉得店面营销是一个卑微,不起眼的活儿,那么你也就不会在工作中创造出好的业绩。
作为一个店门销售者在工作中首先要摒弃自卑心态,树立起销售的自信心。自信对于一个推销员的成功是极其重要的。当你和顾客会谈时,言谈举止若能表露出充分的自信,则会赢得顾客的信任,顾客才会相信你的商品说明,从而心甘情愿地购买。所以说,自信是推销员所必须具备的,也是最不可缺少的一种气质。乔治·赫伯特被誉为是世界上“最伟大的推销员”。他之所以成功,就在于他对自己拥有无比的信任。自信是他成功的关键。