出处：本课程主要由唐平老师开发，结合本人的管理经验而成。唐平老师已将他的《TTT》课程内容授证给侯老师，目前二位老师的《TTT》内容大约有80%的相同之处。 课程特色： （1）互动性: 本课程以互动问答、大量动手练习、行动学习研讨交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。 （2）针对性: 本课程采用领先的行动学习和PTT中的工具和方法，针对企业经营管理中常见的问题，现场开发企业需要的课程。 （3）实用性: 本课程不仅注重方法与工具的使用和学习，更注重实际运用能力的提升。 课程对象：企业内部专、兼职培训师。 课程人数：30人以内 课程形式：角色演练、精彩视频、研讨互动、个案辅导、生动故事、实战技巧 课程时间：6~12小时，可根据客户需要定制 课程目标： （1）阐述培训的根本目的和课程的中心，使培训更有效； （2）巧妙转化学员上台前的紧张为可以利用的力量； （3）演练职业表达的技巧和方法，现场掌握； （4）完美控场，轻松识别“捣蛋分子”和“朋友”，能轻松驾驭大场面； （5）现场掌握课程完美开场和收结的方法。 课程收益： 一、学员收益 （1）更好的了解听众的心理和需求; （2）掌握培训和演讲的结构和要求; （3）提升职业表达和控场能力; （4）掌握完美开场和收结的方法; （5）成为一个更有魅力的演讲者和培训者，提升组织内部的影响力! 二、组织收益 （1）管理者成为组织内部的有效传播者，企业文化和理念更好的传承; （2）内部管理者成为优秀的内部讲师，加速人才培养，减少培养成本; （3）管理团队掌握优秀的思维和表达技巧，统一认识，跨越发展瓶颈; 课程内容 第一部分：课程如何精彩开场 1、开场的3大禁忌 1）自杀式的开场 2）自夸式的开场 3）过于正统乏味的开场 2、完美开场的结构和步骤 1）引子 2）主题 3）简要介绍 4）收益点 5）共识 ★示范：《情绪与压力管理》开场 ★示范：《高效招聘与面试技巧》开场 3、学员演练 1）每组选队长 2）练习：运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白题准备5分钟 3）每组派一名代表上台练习。 第二部分：过程控制及现场掌控技巧 一、如何有效克服紧张 1、压力缓解状态下的讲师行为 2、应对紧张的方法 1）熟悉环境法 2）生理舒缓法 3）预演成功法 4）喝水润喉法 5）寻找后援法 强调：准备比资历更重要！ ★案例：第一次上讲台的回忆 ★头脑风暴：还有哪些方法可以帮助自己有效克服紧张？ 二、 吸引学员的秘诀：面条理论 1、什么是面条中的佐料 2、分析：课程中的四大佐料 3、讨论：教学形式与教学方法的不同 你能列出10种不同的教学材料吗？ 三、 如何应对学员的反馈 1、消极反馈：改变策略 2、没有反馈：加强策略 3、积极反馈：保持策略 ★研讨：没有反馈和消极反馈哪个更严重？应该如何处理？ 四、 培训师的肢体语言 1、沟通中的有效传达（肢体等的比重） 2、培训师肢体禁忌 1）掌心向下 2）单手指人 3）背对学员 ★示范：讲师和学员现场示范并由观察员阐述感受 3、内部讲师肢体语言的要求 1）表情 2）眼神 3）动作 4）身法 4、如何面对意外和尴尬 1）被问倒了 2）忘词了 3）设备出现故障 4）消极状态 5、如何应对学员的问题 1）认可对方 2）获得更多人支持 3）控制提问 4）赢得听众 第三部分：教学方法设计---培训师的天龙八部 1、正面讲述法 ★案例：讲述法的要求：简洁、条理清楚、视觉冲击 ★案例：苹果产品发布会 2、SCQA问答法 小组练习：用此方法设计情景及问题。 3、示范教学法 ★柯维：时间管理 4、案例研讨法 ★柯维：时间管理 5、角色扮演法 ★演练：和上司沟通。 6、情景演练法 ★演练：水产品空运（知识点：产品分类、捆绑、水泄漏处理） 7、视频教学法 ★案例：《亮剑》片断 ★推荐：可用于教学的电影推荐 8、游戏体验法 1）优点 2）缺点 3）适用情景和注意技巧 ★案例：经典游戏举例和现场演练 第四部分：课程设计的结构和步骤 1、设计课程五步骤 1）破题命名 破题时必须考虑的关键问题 传统及现代课程的命名方法 2）四级大纲 干目录的一般规则 如果时间不够，应该删掉什么？---分析教育与培训二者不同的关注点 思维导图的运用 3）搜集教材 素材来自哪里----另类眼睛发现美 练习：你觉得这段新闻可以当做什么教材？ 4）确定教学方法 5）准备试讲 2、课程的“四点三线” 1）什么是“四点三线” 2）通过“四点三线”计算单元课程中需要的素材 第五部分：课件设计的基本知识 1、 学员测评：这些PPT有什么不同？ 2、 让你的课件美起来：课程设计的“粗—大—米” 3、 字体的运用 4、 颜色的运用--视觉美学的运用及禁忌 5、 模板的运用 6、 优秀PPT欣赏 7、 @大家来动手：刘邦的领导艺术--学员课件现场点评 第六部分：培训如何收尾 1、收结的禁忌 1）仓促式的结尾 2）矛盾式的结尾 3）冗余式的结尾 2、完美收场三部曲 1）回顾总结 2）号召行动 3）感谢祝福