第一部分：“明镜、对标”——经济形势与企业应对之策 第一讲：当前经济形势与行业环境分析——认清现实挑战与发展机遇 讨论交流：为什么我们中国的钢铁、光伏等产业败走麦城而房地产却能保持一枝独秀呢? 1.当前国际国内经济形势分析及趋势浅析 2.十八大经济政策解读 3.危局下，国内产业调整所带来的机遇与挑战 4.解析钓鱼岛之争，日本对华业务全面受阻留给我们的启示 典型案例：《TCL的前世今生与成功收购汤姆逊之殇》 客户企业所在行业典型案例 第二讲：危局中企业的整体应对策略——有所不为才能有所为 1.深谙企业的成长周期规律，认清自我  企业成长生命周期理论  高科技企业的成长浅析  企业成长“组织发展‘金字塔’理论”  企业成长：演变与变革  影响因素与成长阶段的整合 2.认清企业成长的管理障碍  企业成长的痛苦  企业经营失败的原因分析  危局中，企业面临的发展与管理障碍  变革给我们中高层领导带来的新挑战 3.行业分析，聚焦优势，谋局未来  行业分析SWOT法  波特“五种竞争力量”分析法 4. 我们自身行业的机会与挑战分析 5.危局中，企业的整体应对策略 案例分享： ①《从诺基亚、苹果公司看企业的发展和生存之道》 ②《三星集团“浴火重生”的成功轨迹》 ③《快速成长的TCL遭遇海外收购的烦恼》 ④《中国股市寒冬与创业板的尴尬破局》 思考：我们明日是否还可安好？ 第二部分：“修身、聚焦”——角色认知与自我素养提升 第一讲：职业经理人的角色认知 1.重新审视我们企业系统的经营目标  对外——经营顾客，提供优质品牌/产品/服务，让顾客满意，获得利润回报  对内——经营员工，提供富裕物质待遇、感情投资、共同事业，让员工满意，努力工作 2.认清我们的角色与职业准则  作为下属的管理者（下级）——是参谋、要服从、独挡一面、勇于担责  作为同事的管理者（平级）——内部顾客、要协同、全局一盘棋  作为上司的管理者（上级）——领导者、决策者、培训师、授权者、监督人、游戏规则制定者和维护者、七大新变化 3.中高层管理者的作用与价值  企业正常运行的中坚力量  企业规模扩张的支持者和推动者  企业战略发展的人才梯队和专家  工作重心是战略决策层和推动者 4.中高层管理者应具备的素质能力  正确积极的良好心态  必备七大能力：三大根本能力（学习、思维、创新）、三大枢机能力（谋划、交际、说服）、四大黄金能力（自知、自治、合作、组织）  新时期要求中高层管理者是胸怀坦荡的“五心”上将（事业心、信心、恒心、爱心、诚心） 案例分享：《用人不当难保TCL手机“一枝独秀”？》 思考：我呢？我们自己的团队呢？ 第二讲：中高层管理者的自我修炼 1.新时期中高层经理成熟的标志 2.职业观念与心态修炼  管理人员最有效的组织观念  个人与组织——企业职场人的现实意义  人生四部曲，树立正确的个人职场成长理念——个人成长与企业发展共赢的职场人生  职场人的身份与角色——认清职场中人的雇员角色，有分工、有协作  职场人与企业目标利益的冲突管理——正确处理个人与团队/企业利益冲突的基本原则  职场人应遵循的八大基本职业道德——小胜靠能力、胜远靠大德 3.六项修炼  国际化的视野  战略化的高度  系统化的思考  全方位的整合  综合性的策划  动态性的执行 4.中高层经理应基本的经营管理能力  企业经营与管理的关系  树立正确的企业经营观念  中高层经理应具备的六大基本管理能力  职业能力的基本要求  把事情做好的基本原则 第三部分：“展业、胜远”——核心能力提升 第一讲：变革时代的领导力 1．领导的实质、领导力的四个层次 2．领导力的发展过程 3．卓越领导力的五种基本行为 4．卓越领导者必须抵御哪五大诱惑 5．领导力发展提升之路 6．自我领导力的培养  培养你的领导优势  如何培养由内而外的六大影响力  先进的思想观念和思维模式  抓住关键要素，培养自己的核心竞争力  修炼双赢思维，追求团队成功  深刻了解人性，无为而治  全面整合，统合综效 案例分享：《百事可乐的授权管理案例》 第二讲：变革时代的执行力提升 1.打造领导者的力量源泉与管理基础——高效执行 2.新时期打造高效的“十二级”执行力体系  第一段：普及启蒙 第一级：执行启蒙——中国新一代企业家的使命 执行型人才的三大标准：信守承诺、结果导向、永不言败！ 信守承诺，就是说到做到，拿出结果 像导弹一样，锁定目标，锁定结果，不达结果决不罢休 唯一失败的就是你选择了放弃 第二级：结果导向——思路决定企业出路，结果改变企业命运 为什么“没有功劳也有苦劳”在企业中见怪不怪？ 企业靠结果生存，员工靠结果赚钱。 完成任务是执行的假象。任务≠ 结果 结果三要素 结果思维训练法：外包结果训练法；底线结果训练法 第三级：客户价值——我们为谁而存在 为什么员工都认为钱是老板发的？ 客户价值让企业“不战而屈人之兵”。 客户价值=钱 客户价值=核心竞争力 客户价值=百年老店 第四级：商业人格——打造内心强大的团队 为什么员工是成年人，却没有成年人心态？ 从依赖人格的“小农商人”到独立人格职业商人 靠原则做事，靠结果交换 成年人逻辑，社会人心态 从依附到独立，从服从到主动，从人治到法制  第二段：高效提升 第五级：黄埔实战操练——用实战打造战无不胜的团队 为什么黄埔可以六个月把农民打造成将军，而企业用2年都培养不了好骨干？ 训练中受点伤，总比在战场上丢了性命强。培训中吃点苦，总比在商场上赚不到钱强 心中有敌人，为生死而战 锁定目标，专注重复 目标决定成败，分享决定速度，对抗产生效率，行动创造结果 第六级：猴子管理法——责任使人进步 为什么领导忙得不可开交，员工却没有事做？ 责任是只猴子，让员工照顾好自己的猴子。 每个人本性都在重复一个主题：回避风险 100%责任，100%受益，100%风险 猴子管理法7大法则 第七级：狼性原则——必须把羊变成狼 为什么企业做大之后，员工却躺在功劳簿上，不思进取？ 危机是创造出来的，行动能力是淘汰出来的。 狼性总经理的战略底线 狼性总经理的领导原则 狼性总经理的角色定位 第八级：从业余到专业——我是谁，我应该是谁？ 为什么在同样岗位上，职业选手的薪水是业余选手的无数倍？ 没有难度，没有设计就可以实现的结果对专业选手是一种侮辱。 专业选手永远以事实和数据为出发点 专业选手永远以流程作为自己做事的方式 专业选手永远以结果作为衡量自己的标准  第三段：卓越、责任 第九级：个人成功支点——我曾经如此成功 为什么相似的困难，当年你义无反顾，如今却踌躇不前？ 使我痛苦者，必使我强大！ 支点：挖掘发展的动力之源 矛盾：激活成长的速度按钮 突破：成功源自于自我超越 第十级：个人战略——心有多大，舞台就有多大 为什么企业总找不到志同道合的员工，而员工总找不到志同道合的企业？ 可以成功，可以失败，但不可以放弃！ 核心价值观：凭什么未来你可以走得很远 以终为始：明天的梦想从今天启航 行动规划：成功需要梦想，梦想需要行动，行动需要舞台。 第十一级：企业承诺管理系统 为什么老板很多的想法都无法转化成员工的行动和结果？ 事事有人做，结果有人盯，事事不遗漏。 凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚 第十二级：企业制度执行力系统 为什么有些企业家能管理上万人，有些企业家只能管理百人？ 人对人的管理是权谋，事对事的管理是出路！ 只有结果才可交换！交换之前先定义。 有责任才有结果，只有落实到一人，才有真正的责任； 人们只会作你检查的，不会作你希望的，只有检查才有结果； 好报才有好人，所以必须从机制上保证企业不断地产生好人。 3.防范十二种执行力陷进 案例分享：《上汽集团经营管理“五到位”工作法成功案例》 《日本丰田的执行力因子》 第三讲：中高层经理的员工培养与激励 1、 四种新型的工作关系 2、 关注你的员工——有效管理员工应注意的三方面  合法：法治与人治相结合。一要有健全的规章制度；二要全体员工认真执行；  合理：尊重人的理性，不能强加于人，不合理的管理是简单、粗暴的管理。  合情：重视员工的感情，不近人性的管理不能维持长久的成 3、 员工心态培养  员工表现不良的原因  上司在培训上应负的职责  如何做好教育训练—训练四步骤  卓越的指导艺术—五个重点 4、 激励的基本循环理论 5、 激励的基本原则 6、 领导对下属的激励误区 7、 激励下属的八个基本方法  适时地给予称赞  避免过度监督  尊重员工的意见  经常沟通，建立工作感情  以身作则  设立目标，培养员工的挑战性；  经常加以培育及指导  经常面露笑容，保持自信。 8、 批评指责下属的七个正确方法  要在冷静的时候（稍隔一段时间，但不要太长）  必要时机（程度）（自问一下指责是否有必要）  在单独情形下（一对一）  适可而止（就事论事，列举事实，不要借题发挥）  坦率地（不要拐弯抹角，不要讥笑或讽刺）  斥责中带着激励（站在员工立场，斥责中带激励）  让其闻过必改的意愿（不要让员工失去勇气和信心） 9、处理表现不良员工的要点  员工表现不良的原因——不会做、不能做、不愿做  如何做好员工的再教育再训练  处理不良员工注意事项 案例分享：五个员工关系管理案例 第四讲：中高层经理问题分析与改善方法 1、 变化多端的赛场-如何突破困境； 2、 发现问题——把问题看成一座冰山 3、处理方法——“问题—解决”程序；  发现问题；  分析评估问题；  制订计划、措施；  解决问题；①临时措施；②永久对策； 4、问题发现与改善的五种常用方法  柏拉图法  因果图法  5W2H法  头脑风暴法  PDCA管理循环  SWOT分析法  思维导图分析法 案例分享：五种解决问题方法的典型案例分享