西安培训市场现状及发展趋势 一、 国内培训市场现状及发展趋势 经过十多年的发展，管理培训在中国获得了越来越多企业及管理者的重视，出现了飞速发展的势头，年产值已达几百亿元，但同时也出现了培训机构有名无实、培训师鱼龙混杂等现状；那么在未来几年，中国培训市场的发展趋势是什么呢？ 1、 缺乏核心能力、纯粹的培训中介机构逐渐退出市场 培训市场发展初期，培训师是最稀缺的资源之一，企业对管理培训的认识不深，需求不明，许多人掌握了几名培训师的联系方式就开起了培训公司，依靠信息的极度不对称掘得了第一桶金。培训机构为了阻止培训师和企业直接联系，为培训师规定了许多限制，为培训师印制自己机构的名片，全部是自己的联系方式，不留一点培训师的联系方式。这种赚钱的方式很轻松，使他们丧失了进一步发展的动力。但现在，互联网的发展使这种信息不对称大大缩小。许多网站汇集了上千名的培训师资料，不少培训师自己也建立了个人网站或在知名网站开办专栏；另一方面，企业培训管理者成长迅速，积累了许多培训师的资源，甚至超过了一些培训机构。培训机构对此也无可奈何。这种情况的泛滥直接导致了培训机构收入的下降。虽然一天的内训毛利不菲，但支付房租、工资、提成、营运等费用，已让培训机构不堪重负。公开课更是艰难。十几个业务员有时还招不到十几个人，有时收入连课酬和场地费都不够。曾在中国培训市场上红火的培训中介机构越来越衰弱，大批纯粹的培训中介机构将逐渐退出管理培训市场。 2、小而精、小而专的培训机构越来越多，并受到欢迎。 培训市场发展初期，培训机构无所不能，从战略决策5S，从金融业到制造业。只要企业有需求，培训机构一定会满足。但是，这种小而全、完全依靠中介、没有自己核心资源的服务模式越来越不被企业所认可。一些新出现的培训机构，开始着力打造自己的核心能力，专注于提高适应市场需求的课程开发能力，集中精力，积累资源，获得客户越来越多的认可。作为知识密集型的行业，管理培训业不同于制造业，最终不会出现垄断的行业巨头。只要有自己核心的优势资源，再小的培训机构也能生存并发展。 3、国外培训机构更大规模、更深入地开拓中国市场。 中国管理培训市场的飞速扩大，吸引了越来越多的国外培训机构。欧美顶尖的培训机构智越、企顾司、AMA等早已进入中国市场，并取得了不俗的业绩。国外的一些中小培训机构也认识到了中国市场的价值，会逐渐进入国内市场。目前，国外培训机构的客户主要是外资企业和大型国有企业，随着他们对中国企业了解的深入，国内企业实力的壮大，国外培训机构将深入中国市场，攫取更大的市场份额，这对尚处于起步阶段的国内培训机构来说是一个极大的挑战。更为可怕的是，国外培训机构不但要争市场，还要争夺极为稀缺的培训师资源。对市场和人才的争夺在以后的几年会越来越激烈。 4、自主研发将成为国内培训业的主流途径之一。 培训中介是一条不归路，越来越多地的培训机构会选择自主研发自有版权课程。了解本土企业的实际需求并根据需求进行完善，是本土培训机构具有的先天优势，这不是国外培训机构实现人才本土化就能够做的。而根据中国企业的需要自主研发自有版权课程并进行版权注册是避免同质竞争的好方式。 5、培训外包将成为大型企业的新方式，综合系统的培训服务将成为主流 企业对培训越来越重视，有些企业年培训经费达几千万元，培训外包将成为这些企业的普遍选择。被选定的培训机构不但为企业提供培训课程，还提供包括培训体系建设、年度培训计划制定与实施等服务。这样，企业节约了人力，而培训机构节约了推广的费用。更重要的是培训外包有利于外部培训课程“内化”，也有利于解决“企业个性化需求与标准化课程矛盾”的问题。如果实现了以上两点，对企业来说是最大的收获。 另外，有能力取得大企业培训外包资格的都是一些有实力的培训机构，这也加速了中小培训中介机构退出市场的步伐。6、培训师的名气不再重要，踏实的专业培训师开始受欢迎 过去几年的管理培训市场，是XX大师、XX专家、XX教授为代表的培训名师的天下。培训名师如娱乐明星般层出不穷，你方唱罢我登场。他们也象十几年前的明星，在全国各地到处走穴，在几百人甚至上千人的大课堂登台授道，企业管理者趋之若骛，听后热血沸腾，走出课堂却什么也没有留下。目前在全国各地盛行的各种“培训卡”为这种“明星培训师+大讲堂”演讲式的培训推波助澜。从专业的角度讲，这些培训名师不是培训师，而是演讲者，他们传授的更多是理念、知识，而不是方法、技能。管理者处在初级阶段的时候确实也需要理念和知识，但听得多了，这种演讲也失去了意义。在解决了“你要下棋”、“你能下好棋”之后，下一步就是“如何下好棋”。因此，技能方法的培训是企业管理者将来更需要的。企业对培训会越来越理性，那些把飞机当的士、不认真研究客户需求、一年讲课两三百场的培训名师将逐渐失去市场，而名气不大，愿意为企业提供切实的训前调研及训后辅导、踏踏实实做培训的专业培训师会越来越受到企业的欢迎。 7、教练式培训、咨询式培训（高端小班制）开始登场唱主角。 小班制是目前外资培训机构常常采用的一种高端培训课程组织形式。这种培训班，只有几十名学员，培训师可以和每一位学员充分沟通，关注于每位学员的收获，从而使学员获得长足的进步。随着教练式培训的推行，小班制将成为管理技能培训的主流模式，因为教练式培训必须采用小班制才能达到最好的效果。而那种大讲堂式的培训形式（公开课）会越来越少。 管理培训在中国还处于起步阶段，无论是培训课程的研发还是培训机构的组织，培训人才的成长还是培训机构的发展，都有许多的路仍然需要探索。但是，培训人才更专业、行业规则更规范、培训机构进一步发展是整个管理培训业的发展趋势，并将为中国企业的发展提供更充足的养分。 8、E-learning（网络商学院）将获得飞速发展。 作为一种新技术，E-learning一出现就获得了企业的关注，并被寄予了极高的期望。它极大地降低了培训费用，并使培训做到随时进行，没有了延迟（比如，入职两个月之后进行入职培训已失去了大部分意义）。但由于各种条件的限制，E-learning在中国并没有获得较快的发展。随着企业对E-learning认识的深入及IT硬件、软件的进步，E-learning将步入一个快速发展的通道。 E-learning将在两个领域获得发展，一是面向所有企业的公共平台，如中华培训网目前推广的E-learning平台，主要是解决职业素质、通用管理能力等知识性、通用性的需求，一是企业自己搭建的E-learning平台，主要是满足企业的个性化（对于员工则是通用性）的需求。 二、过去三年西安培训市场现状及发展趋势 1、西安目前有培训机构200多家，但营业额过千万者寥寥无几 西安培训机构虽然众多，但绝大多数公司员工低于10人，营业额低于百万，很多培训公司的创立者都是在原培训公司干过2-3年后，掌握了一定的客户资源和培训师资源后另立山头，公司规模无从谈起，持续开发新客户能力极度欠缺，生存空间有限，处于维持阶段。 营业额过千万的培训公司，主要具备以下特征： 1）、 “学习卡及会员卡”模式，即名师加公开课的模式，但2009年后市场份额极度萎缩，已有被淘汰的趋势，典型公司有：聚成、世华、天智； 2）、“关系营销”模式，依赖于和部分大型企业构建的良好关系，垄断该企业的培训经费，如诚智（客户：延长、长庆、工商银行、汉中烟草等）、博鳌（军工企业）、英豪（通信行业）； 3）、“捆绑营销”模式，和知名高校管理学院或省外知名培训公司捆绑合作，利用别人的名气带动自己的销售，如汇思达与交通大学管理学院的合作、西安时代光华和北京时代光华的合作等。 2、 企业培训由产品时代向营销时代转型 企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代是只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。 培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，多种培训业态并存，具体表现为： 1）、简单的产品提供者。培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。在许多西安的培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户企业提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户冲着讲师的知名度去邀请他们。 2）、虚假营销的中介公司。目前许多西安的培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对企业的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户企业进行访谈后，根据客户企业提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，他们所赚取的利润也只是中介费用。 3）、品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程(包括售前的客户需求咨询，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务)，而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行企业诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决企业的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力，向客户提供的也许不是最好的产品(某些知名讲师的课程)，但一定是客户最适合的(根据客户量身定制)； 品牌咨询培训公司在未来的发展中必然有两种选择，一是行业专业化，如现在西安已出现了专业的酒店行业培训公司、房地产行业培训公司；二是课程专业化，如西典的教练技术。 三、**咨询公司如何运作培训市场 结合国内及西安培训现状及发展趋势，**咨询公司要想成为西安培训市场的一匹黑马，迅速崛起，可从以下几个方面开展业务： 1、树立品牌，区别于现有培训公司 *咨询公司市场定位为：咨询式培训倡导者！！ 所谓咨询式培训，就是培训公司应协助客户企业培训主管，理清企业未来的重点业务方向，形成中长期工作计划，长期规划，分步实施，长期计划重点在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，长期推进企业业务发展，短期内做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的；它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”，即在通过业务诊断后，针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。 2、整合原有客户，建立深度合作关系，培训外包是我们的终极目的 目前，我们已有的咨询客户近200个，并已建立了非常良好的合作关系，如果继续加深关系维护，推动培训合作，2011年争取拿下20%的培训外包业务，对培训任务实现将极有帮助！ 3、专注于1-2个快速成长性行业，自主研发适合于本行业的课程体系 充分利用**咨询公司的优势，专注于1-2个快速成长型行业的课程研发，使培训更专业、更有针对性；目前来看，可从以下行业中进行选择：房地产行业、装修装饰行业、快消品（酒水饮料）行业、服装连锁行业、汽车销售（4S点）行业、通信行业、医院医药行业、银行等。 4、整合推广渠道，与各利益相关者建立合作关系 可以整合的资源分为两种：一是推广渠道的整合，如可以与《房周刊》建立合作，开发房地产及装修装饰企业，与《新食品》合作开发快消品及名酒代理企业，与各商会和高校管理学院合作，拓展客户开发渠道等；二是培训师及优秀培训课程的整合，如代理成熟公司的E-learning产品等。 5、高举高打，通过关系与陕西知名企业建立合作关系 与陕西知名企业建立培训合作关系，以提升**咨询公司品牌影响力为主，盈利为次。