课程导言： ☆ 您是否在为没有“人才”而苦恼呢？ ☆ 您是否在为不清楚要找什么样的下属配合而烦恼呢？ ☆ 您是否在为如何激发员工的积极性与责任感而发愁呢？ ☆ 您是否在为要不要举行培训、举行什么样的培训而犹豫不决呢？ ☆ 现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！ ☆ 实战案例分享、视频教学让您轻松掌握专业的人力资源管理技巧！ 培训方式： 分组讨论、案例分析、视频观摩、管理游戏、方法技巧、问题思考、测试练习、提问交流、现场析疑、主题讲演等 课程大纲： 第一讲、认识人力资源管理---直线经理的人力资源意识 1、人、人力资源、人力资源管理 ★ 案例：暴风雨后的选择 2、从三个不同角度看人力资源管理 3、人力资源管理系统介绍 4、每位经理都是HR经理 第二讲、专业的招聘面试技巧---看人不走眼 1、招聘是一场理性的婚姻 3、招聘方法与流程 ★ 视频：刘老板招聘 4、实用的面试技巧 ★ 如何问问题★ 如何判断候选人是否撒谎 5、面试后评估过程中常见误区及避免方法 第三讲、职责分工及人员配置---有效用人 1、职位管理：人力资源管理的基石 2、如何进行职务分析 ★ 实例分析 3、如何撰写职务说明书 4、工作分配的技巧 5、你和你的员工沟通了嘛 ★ 对领导者来说“管人”比“管事”更重要 ★ 管理者的耳朵比嘴巴更重要 第四讲、员工的培训与发展---回报率最高的投资 1、管理始于教育，终于教育 ★ 视频：培育短片2、怎样确定下属的真正培训需求 3、成年人的学习方式4、培训效果评估5、培训与发展中常见误区及避免方法 ★ 实例分析 6、培训与员工职业生涯规划联动运用 第五讲、专业的绩效管理技巧---一将无能，累死千军 1、正在困扰现有绩效管理系统的种种问题 ★ 案例分析：绩效评估中的难题2、绩效管理中的职责分工 ★ 案例分析：绩效分工 3、目标与绩效指标的设定方法 ★ 案例分析：绩效管理及目标的设定 4、绩效考核 ★ 案例分析：绩效考核方法的选择 ★ 案例分析：绩效辅导 5、绩效反馈及绩效面谈 ★ 绩效面谈视频（正反对比） 6、绩效运用及改善 ★ 案例分析：绩效与薪酬挂钩