作者：姚葵醴

  当前我们中国的民营企业，很多并不重视企业价值，而只是在乎赢利多少？销售额多少？甚至根本就不知道企业价值是什么意思，或者没有听说过企业价值这回事。那么，企业为什么要重视“企业价值”呢？一个根本的原因，是随着我们国家企业产权交易市场的发展，企业如果要出售自己，老板要把自己的企业出售或转让出去，那么这就需要你的企业具有“企业价值”。如果你的企业没有企业价值，你的公司尽管有很高的销售额、很多的利润，你的这个企业却不值钱，甚至不值一分钱。而如果你的企业价值很大，那么即使销售额不大、利润不高，你的企业也会卖个好价格，比如，一个销售额100万的企业，因为企业价值高，结果出售这个企业时卖出了1000万的价格。

  什么是企业价值？

  企业也是一个商品，就像企业销售的蔬菜、饼干、手机、飞机一样。我们来看一般的商品具有怎样的价值，比如一个手机，它的价值分别是：手机本身的硬件功能、硬件造型设计、软件种类和软件功能、上网功能、上网能够实现的功能和内容、品牌、广告、商品展示、销售渠道价值、服务等等；这些价值可以概括为：（1）商品的实用功能；（2）商品独有的核心技术；（3）商品的品牌价值；（4）商品的附加服务价值；（5）商品的经济投资价值；（6）商品的潜在价值；（7）商品的心理与精神价值。

  那么具体到一个企业，企业价值可以细分为：

  1.企业独有的核心技术；

  2.企业独有的产品和服务商标、企业标志、包装设计专利、广告创意、广告语著作权（商标）；

  3.企业具有实用功能的设备、设施、装备、厂房、土地；

  4.企业正面的荣誉、美誉度、公众信任度；

  5.企业产品和服务的独特客户价值，相关的专利、技术秘密、专利技术和工艺；

  6.企业独有的制度、流程、标准体系，以及严格履行相应体系的企业团队、企业组织架构；

  7.企业的核心人才、核心人才团队、经营团队；

  8.企业所倡导并且贯彻到企业全员行为的“用户至上、创新为本、品质优先”的企业文化；

  9.企业过去三年连续的年度销售额、赢利额；

  10.企业与产业伙伴的长期合作协议；

  11.企业与忠诚客户群的关系，销售渠道、销售终端、网络销售情况；

  12.其他可以增加企业未来销售和赢利的资源情况。

  这些要素（以及不限于上述要素）构成了企业可出售的价值。其关键要素是“企业正面的商誉、提升企业未来竞争力的核心技术、与团队全员相结合先进企业文化”，即商誉、核心技术、企业文化。

  企业在出售的时候表现为“企业价值”，在竞争的时候表现为“核心价值”，而在客户那里则表现为“客户价值”。由此，对企业来说，如何创造和增加企业价值？重点是让企业的商品和服务体现更高的客户价值，让产品和服务给客户带去更高的价值，赢得客户的青睐，客户愿意重复购买，企业拥有客户群的忠诚度。

  为了不断提升产品和服务对客户的价值，企业必须不断提升自身的核心价值。每个企业在竞争中所涉及的企业核心价值是不一样的，比如，苹果手机的核心价值之一是手机的外形设计和外壳材料，而可口可乐的核心价值之一是制作精良的广告创意，华为企业的核心价值之一是“华为基本法”……但有一点是一致的，就是企业所有的核心价值一定是为了满足客户关键需求，也即是提升客户价值。

  为了长久地拥有和创造新的客户价值，企业必须拥有和创建卓越品牌！

  用商标、专利、商业秘诀、稳定的股东及董事会、稳定的经营团队、基于信仰的富有活力的企业文化、持续领先的商品和服务——来构筑企业的卓越品牌和优势地位。

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