勇于竞争

销售的最大威胁，是竞争对手。

每个企业、每个人，都处在竞争当中！

我们都在接受客户的挑选！

客户在我们和竞争对手之间，进行比较和挑选，如果我们的产品和服务赢得了客户的心，客户就会挑选我们。

不可批评竞争对手。对手的弱点本身就是最好的批评。

同行之间的互相攻击，会两败俱伤，让行业整体蒙羞！

那么，如何让竞争对手出局呢？

一切从客户和用户的需求出发；

一切围绕满足客户和用户的需求展开工作！

客户购买产品和服务，因为产品和服务对他有价值。

不买，是因为觉得价值不够，或是觉得你的竞争对手做的比你更好、更让客户感到舒服。

重视客户的感受。投入感情，花时间为客户解决问题。

准备和运用正确的销售说辞

正确的销售说辞：

①举出自己产品的三大特色（对客户而言）；

②举出自己产品最大的优点（对客户而言）；

③举出自己与现有一般产品最关键的不同点。

销售说辞的设计：

先想好客户会有哪些反对意见，针对这些反对意见，想好该怎么解释？该怎么向客户展示产品、让客户接受产品？

倾听客户的需求，为了倾听客户的需求，要事先准备好向客户提出的问题清单（也许有20个问题要向客户提问）。

立刻解除客户的反对意见。

记住：“客户的头脑”在想：

①你是谁？

②为什么我应该购买你的产品？

③为什么不应该购买竞争对手的产品？

④为什么我要继续购买你的产品？

《销售制胜》节选（姚葵醴 著）