人才决定成败（1）

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发掘人的潜能：

古今中外的人类历史，已经证明了人才的基本定律：人人皆可以成为人才，人人具有成为人才的潜能，成绩是评价人才的唯一标准，每个人才的特质是不一样的。

现代心理学指出，一般人的潜在能力有90％以上处于休眠状态，没有开发出来。人们常常埋怨社会埋没人才，其实，由于缺乏对自己、对他人、对团队潜力的信心，使得人们自己埋葬了自己的潜能。自卑、懒惰、安于现状、不思进取，如此“自我埋没、自暴自弃”的现象是相当普遍的。

从现在起，相信自己，勤奋做好自己的工作，刻苦耐劳创造出色业绩。从全世界范围内的成功案例来看，不辞辛苦，大胆开发自身和宇宙潜能，就定可以创造幸福人生。

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人才是竞争的关键要素：

我们今天生活的市场经济社会，其最大的特点就是企业之间自由竞争，自负盈亏，优胜劣汰。

每个企业都面临着其他企业的激烈竞争。企业要在激烈的竞争中生存下来，并且发展起来，就必须具备自己的竞争力。企业的竞争力，具体表现在这家企业向市场提供的产品竞争力、技术竞争力、服务竞争力。而产品、技术、服务的背后是人才竞争力。

这个道理是人人可以理解的。构成企业的是人，做事的是人，制造产品、提供服务、研发技术的是人。把一切工作做到位的，是企业里的人才。“得人才者，得天下”。为什么呢？因为与物质世界相比，只有人才是唯一具有智慧、具有创造力、能够整合一切资源的万物之灵。

什么是人才？

人才的一个最根本的特质，是能够认识到自己不是孤立的，不是独自生存的，而是团队的一份子。

人才是企业团队、家庭团队、国家团队的一个成员，自己可以为团队做出贡献。

人才与团队密不可分。

在企业中，每个员工都可以发挥自己的潜在才华，创造崭新的技术、完美的产品、完美的服务，为企业赢得出色的业绩。

每个员工认识到自己是“团队”的一部分，每个员工主动思考，主动制定目标和计划，主动采取大量行动，企业团队就可以改造现实世界，创建理想未来。

人才的根本特点：1、团队意识；2、主动做事。

企业以人才团队的协作方式，为市场客户提供客户所需要的商品和服务，因此获得客户给与的报酬、资源、地位，也因此成为市场竞争中的赢家！

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客户满意源于企业的人才：

不管企业现在的商品多么优质，你的服务多么优秀，你的技术多么先进，一旦企业失去了优秀的人才，企业的产品竞争力、技术竞争力、服务竞争力就会很快过时。

客户是企业的衣食父母。客户满意是企业盈利的基础。是谁让客户满意？是企业里的人才为客户提供五星级服务，为客户提供100%满意的服务，是人才创造了业绩和效益。

什么是世界级的经商水平？就是企业的全体人才同客户打交道的整个过程，都做到完全符合客户的细分需求，每个细节都做到完美。这就是全员都是人才的境界。

人才，在企业里，是以团队的方式发挥威力的。

什么是人才团队？公司不同部门、各个岗位的人员，分工协作，共同采取行动去实现服务客户的方案。

一个优秀的公司，一定拥有一支脚踏实地、工作到位、勤奋苦干的人才团队。只要人才团队真诚付出，为客户付出110%的努力，企业就能够收获属于自己的成就和荣誉。

人才团队辛勤工作的成果是怎样的？是完美的。

伟大的企业团队，是一定要让客户耳朵听到、眼睛看到、鼻子闻到、嘴巴尝到他从未经历过的“世外桃源”。

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人才团队，是企业的最大资源：

世界知名企业，全部都是从小到大、从无到有发展起来的。成功的企业，不是后来企业壮大了才建立团队，而是从一开始就建立一支人才团队。在创业的第一天就建立团队。团队有很多种。企业内部的经营团队、管理团队、骨干团队和全体员工的团队。与外部专家、专业人士、资深人士，结成非正式的思想交流团队。与政府、与消费团体、与社区组成的长期的关系团队。

在创业之初，一家公司就以人才团队的方式开展经营活动，企业经营者、全体员工有共同愿景，有共同的奋斗目标，利益共享，从而逐步发展成为一家伟大的企业。

相反，如果一开始就一个人打拼、以个体户的方式做生意，那么就很难建立起团队化的成功企业。

要真正赚大钱、做大事业，务必从一开始就建立团队经营的模式，而不是等单干赚到钱之后再组建人才团队。

人才团队就是企业的财富，而且是第一财富。