第一部分 忠于企业，专注团队目标 1.爱企业等于爱自己 没有荣誉感等于看不起自己 你的言行是企业的形象 保守公司的秘密 让企业以你为荣 2.不当理由专家 先想想自己应该承担什么 不让借口成为习惯 岗位的名字叫责任 一人做事一人当 3.别忘了帮助别人 同事关系在帮助中升华 相互帮助是团队融合的需要 帮助别人就是帮助自己 4.同事就是你的客户 协助你也是我的工作 下一道工序是上一道工序的客户 客户导向离不开换位思考和换位体验 2.哪怕只是节约一张纸 节约应成为公司不可或缺的文化 节约就是创造利润 节约是一种优秀品质 第二部分 精益求精，让绩效飞扬 6.看得起自己的工作 勿以基层而不为 重视自己和自己的工作 不管做什么都要成为最优秀的 7. 学会改善就会更好一点 最好的方法在改善中发现 改善并不是很难的事 懂得分享更容易改善 改善要赶在上司提出以前 8. 克除对上司的依赖思想 依赖阻止你的进步 基本就行是依赖的温床 克除依赖的关键是检查再检查 崇尚完美就可以远离依赖 9.工作从拒绝开始 敢于对拒绝说不 正确的事坚持到底 咬住青山不放松 10.好部属不只是完成任务 发现工作和完成任务一样重要 主动发现是一种责任 像老板一样思考 11.害怕错误不是积极观念 害怕犯错误是最大的错误 犯过的错误属于你的工作成绩 错误中成长是更快的成长 12. 学习是一生的事业 学习也是硬道理 工作岗位就是学习场所 处处留心皆学问 学习的最高境界 第三部分 尊重上司，别让上司操心 13.对上司的指令快速反应 紧急事情迅速反应 不迅速反应容易丢三落四 千万不能违背指令还对抗上级 14.主动及时报告工作进展 上司想及时了解你的工作情况 及时报告可消除误解和委屈 提前完成也提前报告 不要轻易擅作主张 15.越级汇报不要太随意 越级汇报会伤害上司 越级汇报会影响工作 正确对待越级沟通 养成抄送的习惯 16.即使小欺骗也不能有 十次真话也弥补不了一次假话 真相永远不会被掩盖 把别人当傻瓜的人是最大的傻瓜 17.上级的心思你别猜 懂点“马屁味道”酿造技术 对上司有一颗忠心 荣耀功劳归于上司 不太计较个人得失 关键时刻挺身而出 不在背后说三道四 不直接提工作意见 保守上司的“秘密” 适当地表达自己的意见 请教上司也是尊重 赞扬欣赏也不可少 18.谦恭不会过犹不及 谦恭让你的能量更大 谦恭须表现于细节 低调柔和是谦恭的延伸 第四部分 历练心智，笑对未来 19.拒绝出卖未来 工作第一薪水第二 懂得放弃就会懂得收获 眼前利益会挡住你视线 小利益可以影响大前程 20.别动不动就跳槽 工作环境总是难以满意 过于急躁会失去机会 坚持成就未来 跳槽并不是人才升值的唯一途径 21.具有经受委屈的心理能力 委屈与工作相随 忍耐是委屈的镇静剂 老板希望员工能经受委屈 22.训练出抗骂能力 适应骂式管理是情景所需 挨得骂是一项基本功 骂也是一种激励手段 处理好与上级的关系 23.吃点苦没有什么不得了 敢于接受任何工作 像休息一样地工作 不畏困苦全力以赴 24.避免把情绪带进工作 不让别人看到你的忧伤 带着情绪工作容易生误解 情绪不好免做重要工作 出现消极情绪要学会调节