最重要的还不是技术，是做人，如何处理和各种人的关系，这个在工作中的最重要的。我在做产品经理时的启蒙老师是裕兴电脑的创始人祝维沙，他老人家讲的第一点是——产品经理是公司的小老板，而且是没有财权和人权的小老板。要考虑老板的事，而且还没有权力，无法完全掌控资源，那怎么办，只好玩人了。 既然是小老板，首先要考虑的就是如何和老板打交道。 首先产品经理在老板面前扮演什么角色？产品经理是在执行老板的战略意图，不是实现自己的好恶和理想。对于老板的想法中不合理的地方，一定要拿事实去说话，单纯的争论和讲道理是没有正面的作用的。而且一定要把任何的决策放到整个企业，而不是单个产品的的背景下去考虑。也就是首先弄清楚企业靠什么来生存？市场的赢利还是风险投资？ 第二是如何处理企业资源的问题。一定要先搞清楚，企业的资源状况，财务状况、人才状况、销售渠道、技术保障能力。这些情况没人会跟你说实话，需要你自己慢慢去理解。资源状况搞清楚后,产品的计划一定要脚踏实地，不要提不着边际的方案，在整个企业能力能办到的范围内发挥。企业的资源怎么来的，一定不是和老板要来的，必须要靠你自己的方案来说服老板和所有相关的人，让所有当事人意识到大家可以和你一起发财，资源就自动向你来靠拢。 第三是如何沟通问题。产品的沟通有他的特殊性，因为互联网产品完全是新东西，所以一定需要一个很形象的东西来展示、讨论；而且一定要很有系统性。如果一个产品的运营流程连自己都讲不通，怎么来说服别人。和其他部门协作的时候，产品经理提出的方案一定要清晰，不要给其他人太大的发挥空间。对分配给执行层面的任务，一定是简单任务，千万别去挑战别人的分析和判断能力。具体到不同类别的人，需要采取不同的方法来沟通，对运营和销售的部门，要把他们看成是产品创意的来源和销售渠道，和他们讲话不到谈及任何技术问题，只谈商业模式；对于开发周期这个问题，当然是越快越好，第一版一定只完成主要功能，时间是第一位的，为了这个目标你需要不惜代价，当你想到公司开一天门就要烧掉多少万块钱的时候，你就会深切的感受到时间就是金钱的意义了。对于技术人员，所有的事情一定要非常明确、白纸黑字，因为他们做事的风格一定是丁是丁、卯是卯，差一点都不行。 最后要说到就是流程的问题。互联网绝对不是做软件，他的实质是靠一种运营的流程在挣钱。软件只是运营流程中的一部分。运营支撑系统、运维规范、CRM、客服流程、内容建设，这些事情必须要完全配套，你这套产品才有可能正常在运营，至于能不能挣到钱，还受到其他多种因素的制约，但产品经理在产品的环节一定要好好的谋事，才能成为一个成功的产品经理。