客户：公开课 地点：河南省 - 郑州 时间：2015/8/25 0:00:00 一、80/90后员工的特征认知 ?80/90后的成长环境分析 ?80/90后员工的心理特征 ?80/90后员工的价值取向 ?80/90后员工的行为表现 ?80/90后员工的六大优势 ?80/90后员工的高离职率 二、80/90后员工管理与反思 ?80/90后员工与现有管理方式的冲突 ?80/90后员工管理的三种观念 ?80/90后员工管理的六大反思 ?80/90后员工管理的七大走向 ?80/90后员工管理的八大误区 ?80/90后员工管理的九大技巧 三、如何与80/90后员工有效沟通 ?跟80/90后员工的沟通循环 ?管理沟通的障碍与解决之道 ?管理沟通的一般原则与密码 ?引导式发问技巧的有效运用 ?同理心倾听技巧的有效运用 ?沟通P/A/C策略的灵活运用 ?跟80/90后的沟通八个要点 四、如何权变领导80/90后员工 ?领导者的影响力来源与灵活发挥 ?80/90后员工的工作准备度分析 ?领导80/90后员工的三种领导能力 ?领导80/90后员工的两种领导行为 ?领导80/90后员工的四种领导风格 五、如何培育辅导80/90后员工 ?寻找辅导80/90后员工的信号或情境 ?培育辅导80/90后员工的三大内容 ?培育辅导80/90后员工的三大方式 ?80/90后员工技能掌握的四个层次 ?因人而异的80/90后员工OJT辅导 六、如何提升80/90后员工的凝聚力和工作满意度 ?从需求层次理论看员工的需求 ?80、90后员工的职业生涯规划 ?创造和谐积极的团队工作气氛 ?加强企业成员之间的良好沟通 ?为员工创造可持续发展的环境 ?加强企业文化建设和规范建设 ?用亲情化管理感化每一位员工 ?提升员工满意度的六个关键点