一个完美的团队，是由不同角色组成的，这些角色具有不同的性格和能力，领导者需要做的是用其所长，避其所短，通过角色分配来完善团队的功能。一般来说，团队要具备以下八种角色，依次是创新者、实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、推进者、完美者。这八种角色中的每一种都非常重要，缺少任意一种都会影响团队的高效，当团队中有些角色较少甚至匮乏时，领导者就要有意识地培养或调配。下面我们将对每一种角色进行详细的论述。

角色一：创新者

任何团队在运作的过程当中，都会遇到很多干扰因素。比如说外界环境的变化，竞争对手的压力，内部冲突的出现……，要想解决这些困难，就必须要有创新性的思维。现在很多的团队，用的管理方法和管理程序，可能是三年前五年前的，随着社会的发展和团队的发展，它们已经开始不适应团队当下的情况，这个时候团队就必须进行创新。

若想创新，必须要有创新者。创新者最大的特点是能突破固定的思维。苹果前行政总裁史蒂夫·乔布斯，是一个创新意识非常强的人，我们在没有用到苹果智能手机之前，对手机的认识无外乎是打电话，发短信。而自从苹果在乔布斯的带领下开发了智能手机之后，手机便被赋予了非常多的功能，正是因为乔布斯的创新思维才成就了苹果今日的辉煌。所以任何一个团队，任何一个组织要想适应当下的变化，都不能缺少创新者。

一个企业有了创新者，要充分发挥创新者的作用，还需要其他团队成员的配合。比如说一个创新型的员工，他可能有一个很好的想法和主意，但是这个想法和主意是不丰满的，不完整的，而这个时候如果能和团队成员在一起沟通，大家就会使这个创新变得完善、实用。团队成员之间的深入沟通，可以提高团队整体的创新能力，使创新的效率最大化。

角色二：实干者

任何一个团队，都不能少了脚踏实地、踏踏实实的员工，我们一般称这样的员工为实干者。实干者身上具备这样几个优点：第一，实干者对任何的任务都有很强的分析能力，他善于把创意和团队的实际情况进行结合，可以使任务得到落地。第二，实干者韧性好，遇到困难挫折的时候，能够坚持下去。有很多人，主意很多，但是一遇到挫折就退缩，虎头蛇尾，实干者不会。第三，实干者做事能够执行到位，比如说要求做到10分，他就会做到10分，不打任何折扣。团队中很多其他的角色，在这一点上不如实干者。但实干者也存在缺点，实干者往往非常现实，缺乏灵活性，他们对奇思妙想不大感兴趣，这无形中会阻碍团队的变革、革新。

角色三：协调者

团队是一个需要大量沟通的地方。在工作过程中，团队成员之间因为思路不同、想法不同、观念不同，难免会发生冲突。当大家想法不一致的时候，就需要有协调者协调大家的想法，使大家的想法一致，形成统一的思想和思路，这是协调者所起到的作用。比如说，团队针对一个问题提出了A、B两种解决方案，有人坚持A方案，有人坚持B方案，这时候协调者能结合AB两个方案，推出C方案，而C这个方案又是大家都能接受的，这就是他的协调能力的体现。在一个团队中，协调者至关重要，他善于处理各种错综复杂的关系，能够消解矛盾，让团队成员之间亲密无间，形成温馨、轻松的团队氛围。通常来说，协调者的个人业务能力很一般，但这一点却很容易被人忽略，因为他总能把团队的成就归为己有。

角色四：信息者

信息是和决策息息相关的，如果说一个组织没有确切的信息，信息传递不够畅通，决策很难做到准确无误。信息者在团队里面起到的是信息传递和沟通的作用，他能把信息高效地传递下去。一个企业的高效，一个组织的高效，很重要一点就是信息的灵通和快速传递。举一个例子，如果一个团队，信息可以从基层员工反映到高层领导那儿，就有利于高层领导产生正确的决策。高层领导产生正确的决策之后，它又能以最快的速度传递到基层，其执行效率就会非常高。在团队里面，并不是任何人都善于做信息传递者，有的人善于工作不善于沟通，有的人善于沟通，但是不善于做具体的工作，因此信息传递者才显得非常重要。然而，信息者有一个缺点需要克服，就是做事往往三分钟热度，兴趣来得快，去得也快。

角色五：监督者

据研究，80%以上的人自律意识都不强。在团队中，因为员工的自律意识不强，所以就需要有一个人监督大家做事情，这就是监督者的作用。

监督者必须善于扮黑脸，面对违反团队规则的人，他要不留情面地指出并责令其改正。团队中有的成员为人严肃谨慎、冷静且理智、凡事讲求公平公正，批判能力强，不擅长开玩笑，和其他成员的关系不够密切，总是保持一定距离，这样的成员往往是监督者的最佳人选。

由于监督者的存在，团队的整体行为会向好的方向发展，任何的团队如果失去了监督者，团队的整体行为就会趋向恶劣。一个良好的监督者，最起码能保证团队的行为不走下坡路而走上坡路，这就是监督者所起到的最本质的作用。

好的监督者，第一，要坚持原则，不管受到外界多大的压力，都要坚持团队应该遵守的原则不动摇，老好人是做不了监督者的。第二，监督者在监督的过程当中，不能滥用自己的监督权利，做出的任何的惩罚、决定，必须有根有据，让人信服。

角色六：凝聚者

凝聚者往往是给其他团队成员提供帮助最多的人，他们乐观向上，愈挫愈勇，善解人意，擅长人际交往，具有老练的处事手腕，能得到绝大多数人的喜欢，大家都愿意和他一起工作。在平时的日子，他灵活处理工作的态度可以激发团队成员工作的激情，提升团队的士气。当团队遇到困难挫折、人心浮动的时候，凝聚者能够使大家凝聚在一起，直面苦难、克服困难，这是凝聚者所起到的作用。凝聚者最大的特点就是斗志昂扬，对一切充满希望，这一特点在困难挫折面前会表现得更加突出。

角色七：推进者

推进者属于推进团队整个目标、整个任务往前发展的人物，他属于行动派，行动力超强，说干就干，干脆利落，从不拖泥带水。推进者的工作热情少有人能比，他们具有很强的自发性和目的性，会想尽办法完成任务。这种人往往是急性子，讨厌拖延，对同事的要求会很高。推进者也往往属于资源整合者，他能整合各方面的资源，让团队持续前进，实现既定目标。实际上在团队管理过程当中，有很多推进者做得并不好。有的推进者，组织几个人成立了一个项目组，项目组成立之后，给了相应的资金支持，再后面没有采取任何的推动，当起了甩手掌柜，这就是一个非常不适合的推进者，所以，在团队组建的过程当中，领导者一定要选择适合的人当推进者，这是一个非常关键的角色。

角色八：完美者

在团队的运作过程中，我们需要不断地提高团队的效率。要提高团队的效率就要发现团队的问题，发现不了问题，自然就不可能变革，也不可能创新，那团队效率也不可能得到提高。什么样的人最容易发现团队的问题呢？完美者。在完美者思想里面没有最好，只有更好。他们做事力求完美，注重细节，一个团队效率再高，取得的成绩再大，他都可以找出缺陷来。

团队里面要有完美者，这样就可以发现大家发现不了的问题，进而改正，从而使团队的效率越来越高。只是，完美者凡事喜欢亲自动手，不喜欢假手旁人，同时，他们又大多比较谨慎，缺乏冒险精神，很少做没有把握的事，所以，不适合当领袖。

此文摘自韩增海老师的《我来教你搭积木－500强企业的团队系统化构建之道》专著。