变革管理（课程大纲）

对象：带领团队的管理者

目标：帮助管理者更有效的理解工作环境中的各种变化的原因和内涵，学习并掌握一套系统策略，最终带领团队有效实施变革，提升工作绩效。

时间：1天（7h/d）

特色：提升认知的高度，掌握实用的方法。

一、基础认知

1、何为变革

2、变革的分类

3、为什么要实施变革

4、案例讨论：变革的阻碍因素

5、案例讨论：到底要不要变革

课间休息

二、变革管理的系统策略

1、变革的时机

2、变革的利益方甄别：支持者；反对者；骑墙者；漠视者

3、成功变革管理者的典型特征

4、变革前的准备：

（1）鼓励部门内部参与

（2）给员工发言权

（3）克服团队中的畏惧心理

（4）管理对变革的抵制

午餐休息

5、变革管理的六个步骤

（1）通过界定业务问题及解决方案来调动员工的积极性

（2）构建共同的变革计划愿景并进行沟通

（3）确定领导层

（4）关注结果而非行动，实现短期收益

（5）通过正式的程序、体制及架构将成功制度化

（6）针对变革过程中出现的问题对相应策略进行监控和调整。

课间休息

6、变革实施中的注意事项

（1）预测意外情况

（2）谨记：谋求关键人员的参与和支持

（3）组建团队时常犯的错误

（4）拟定实施计划

（5）以一贯的行为和信息支持变革计划

（6）建立赋能结构

（7）庆祝阶段性目标的实现

课间休息

7、变革管理中的沟通策略

（1）制定全面沟通计划

（2）需要沟通的内容

（3）沟通方式

8、变革管理者的自我管理

（1）理解对变革的反应

（2）对抵制者的再认识

（3）有效应对抵制者

（4）建设良好的个人状态

（5）盘点收入与损失

（6）自我调整

三、课程总结

1、知识点汇总

2、制定行动计划