知觉规律在管理中的运用（2）

黄德华

3，首因效应和近因效应。首因效应也称首位效应，也叫“第一印象”，是指在最初的接触中给别人留下的印象。往往“先入为主”，对后来印象的形成有强烈的影响，因此它会影响人们对他以后一系列行为的评价。如果管理者对员工的“第一印象”带有表面性、片面性的特点，那么就会常常使管理者对员工的评价不够全面准确。近因效应指在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对后来的印象有强烈的影响。近因效应使我们往往将最后的印象当作一切，而不能历史地看待人。首因效应在感知陌生人时起作用，而近因效应是在感知熟悉人时起作用。首因效应和近因效应是信息出现的顺序造成的影响。

4，光环效应，也称月晕效应（晕轮效应）：当我们了解一个人时，可能被他的某种突出的特点所吸引，以至忽视了其他特点或品质，就好像明亮的月光使周围的星斗失色一样。月晕效应的特点：（1）遮掩性；（2）定势性；（3）弥散性。有的管理者在招聘员工时，会不由自主地选择面试者的一个突出的优势或缺点，从而由一点作出对该面试者整体面貌的判断，即“以点代面”。通过社会知觉获得个体某一特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征。也就是“一好遮百丑”，“以点概面”的作用。这突出的一点就像一个光点产生出光环，将其他特点都掩盖了。晕轮效应造成了知觉的片面性。（未完）