团队管理培训 讲师：谭小芳 团队管理培训课程有哪些？ 团队管理培训讲师有哪些？ 团队管理培训内训师哪位最权威？ 团队管理培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的团队管理培训师是哪位？ 欢迎进入著名团队管理培训专家谭小芳老师课 程《团队管理培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述团队管理的操作精髓 案例指导：分析团队管理内训的经典个案 案例训练：掌握团队管理的技能提升方法 行动建议：团队管理培训的实战模拟练习 提升建议：引爆团队管理潜力的行动方案 培训背景： ? 理解团队管理者与团队成员的根 本区别，自觉执行团队管理者的关键任务 ? 打破固有思维模式，提高自身修 炼，以身作则在团队在建立信任的团队氛围 ? 学会应用团队愿景来管理团队， 并将愿景转化为具体工作目标去执行 ? 掌握激励下属的理论和方法，点 燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压 力 培训大纲： 谭小芳老师的《团队管理培训》课程主内容概 括 第一单元：团队管理者的自我素质修炼 1、团队管理者角色的自我认知 1) 什么是团队 ? T代表——Together ? E代表——Everybody ? A代表——Achieves ? M代表——More 2) 明确团队管理者的角色 ? “催化剂”的作用 ? “管理”的作用 3) 明确团队管理者的职责 ? 团队管理者与团队成员的根本区别 是什么？ ? 团队管理者的核心职责是什么？ ? 团队管理的关键任务是什么？ ? 案例分析：乱了头绪的团队管理者 2、做一个勇担责任的管理者 1) Responsibility = Response + Ability 2) 主动积极，承担责任 ? 关切范围与影响范围 ? 案例分析：停止抱怨，承担责任 3、如何在团队中建立信任的氛围 1) 什么是信任关系 ? 测试：你的可信度是多少？ 2) 如何在团队建立信任的氛围 ? 情感帐户 ? 在团队中建立信任的方法 分析：团队管理培训案例！ 解析：团队管理内训案例! 案例：团队管理课程案例分析！ 第二单元：团队管理的五大技术 1、团队管理的关键任务 1) 团队管理者的三大关键任务 ? 把握团队方向——Guide ? 提升团队成员胜任程度—— Enabler ? 控制团队秩序——Housekeeper 2) 五大团队管理技术 ? Guide——团队目标管理 ? Enabler——团队激励管理、团队 指导管理、团队差异管理 ? Housekeeper——团队控制管理 2、团队目标管理 1) 目标管理的意义与作用 2) 团队目标的三个层次 ? 愿景目标 ? 表现目标 ? 行动目标 3) 如何制订你的目标 ? 制订目标的黄金法则——SMART原 则 ? 练习：这是一个“SMART”的目标 吗？ 4) 团队的目标如何落实 3、团队激励管理 1) 你了解你的员工吗？ ? 五层次需求理论 ? 哪些因素可以激励你的成员 ? 职业锚练习：是什么吸引与留住你 的成员 2) 如何激励员工 ? 案例分析：只有你能欣赏我 ? 案例分析：从登山看团队的激励 ? 物质激励与精神激励的效用 ? 四种无成本的激励方法 3) 赞誉的力量 ? 确定值得表扬的具体行为和业绩 ? 考虑你所拥有的赞誉的成本 ? 选择赞誉的时机： ? 理解员工的赞誉受点 ? 清楚传递值得赞扬的具体行为和业 绩 ? 说明这个行为或成绩对团队的重要 性或意义 ? 提出对下一步工作的期望。 3、团队指导管理 1) 管理者的指导障碍及解除 2) 如何安排工作与指导工作 ? 团队成员什么时候需要指导帮助 ? 如何让成员接受你的指导 ? 指导团队成员完成工作的步骤 3) 如何员工出错了如何指导 ? 犯错时辅导的11个步骤 4) 做好授权工作 ? 授权的好处 ? 授权与放权 ? 授权的基本方法 ? 案例分析：经理的授权工作 4、团队差异管理 1) 员工在做不同工作时的四种不同 工作状态 2) 管理者可以实施的两种领导行为 ? 工作行为 ? 关系行为 3) 管理者对应员工不同状态的不同 的领导风格 ? 员工无能力、无意愿或不安时，如 何领导 ? 员工无能力、有意愿或有信心时， 如何领导 ? 员工有能力、无意愿或不安时，如 何领导 ? 员工有能力、有意愿或有信心时， 如何领导 ? 综合案例分析：对与错的领导方式 带来的后果 5、团队控制管理 1) 明确团队的规则 ? 在价值观约束的前提下做出具体的 行为规定 ? 所有成员一致通过 ? 被记录下来 ? 始终如一地遵守 ? 惩罚措施 2) 控制团队不偏离正确的目标和方 向 3) 团队冲突的处理 ? 案例分析：团队冲突再现 ? 测试：你的冲突处理意图是什么？ ? 处理团队冲突的基本步骤 团队管理培训总结