推销与谈判技巧培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名谈判培训专家谭小芳老师的经典课程《推销与谈判技巧培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:中高层管理者
培训背景:——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《推销与谈判技巧培训》讲讲程,此培训使学员们领悟到:
1、强化优质服务意识,认识专业、规范服务的重要性;
2、掌握汽车门店销售技巧;
3、掌握现代汽车销售与服务礼仪,改善仪态举止,提高沟通技巧和服务技能;
4、塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象;
5、培养积极心态。
课程纲要:
谭小芳老师的《推销与谈判技巧培训》讲程主要内容概括:
第一部分 推销概述
第一讲 推销的内涵
第二讲 推销的一般过程
第三讲 21世纪的推销
第二部分 推销准备
第一讲 推销人员的自我准备
第二讲 产品准备
第三讲 熟悉企业情况
第四讲 分析客户状况
第三部分 寻找客户
第一讲 寻找客户工作的要点及方法
第二讲 客户资格审查
第四部分 约见客户
第一讲 约见客户的准备
第二讲 约见的内容
第三讲 约见的方法
第五部分 接近客户
第一讲 接近客户前的准备
第二讲 接近客户的技巧
第六部分 推销洽谈
第一讲 推销洽谈的任务、种类及原则
第二讲 推销洽谈的方法
第三讲 推销洽谈中的策略
第七部分 处理异议
第一讲 顾客异议的根源和类型
第二讲 处理顾客异议和步骤
第三讲 处理顾客异议的方法
第八部分 促成交易
第一讲 成交的信号
第二讲 促成交易的策略
第三讲 促成交易的方法
第九部分 收回货款
第一讲 客户信用限度和风险控制
第二讲 讨债方法和手段
第三讲 讨债策略与技巧
推销与谈判技巧培训总结