80、90后员工心态分析与管理培训 讲师：谭小芳 80,90员工管理培训课程有哪些？ 80,90员工管理培训培训讲师有哪些？ 80,90员工管理培训内训师哪位最权威？ 高效售后服务方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的80,90员工管理培训培训师是哪位？ 欢迎进入著名80,90员工管理培训专家谭小芳老师 课程《80,90员工管理培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《80、90后员工心态分析与管理培训》课程您将学习到: 深入瞭解造就“80/90後”個性特徵的時代背景； 認知“80/90後”員工的行為和人格特徵 瞭解“80/90後”職場行為特徵深層次的原因如何在管理中做到有的放矢； 站“80/90後”的角度，提煉對管理者的心態素求； 掌握管理“80/90後”常用的有效方法； 掌握有效激勵與輔導“80/90後”的技巧及策略； 塑造影響“80/90後”員工的新型領導 。 培训大纲： 谭小芳老师的《80、90后员工心态分析与管理培训》课程主内容概括： 一、“80/90後”後成長環境分析 70後的管理模式與新文化的衝突特徵 價值觀差異的起點與分水嶺 必須面對的現實：非主流將影響主流 二、“80/90後”的特質 “80/90後”的素質 個性獨立文化上由崇美到迷韓 思想早熟對東西方文化都是一知半解 責任意識沒有經歷過風雨洗禮 案例分享：月光族、成熟族、狂熱族、精明族 “80/90後”的能力 自信張揚 規劃未來 依賴網路通過互聯網把觸角伸向世界每個角落 智商較高 “80/90後”的思維 擬成人化 松圈主義 極情體驗 一心多用 “80/90後”的心理 認知特徵 情感特徵 意志特徵 “80/90後”的職場觀 工作成就意識 頻繁跳槽與職業發展 情緒與壓力管理能力 三、如何成為被“80/90後”員工認同的上司 管理80/90後員工遇到的困境分析 為何勞模失去光彩明星成為偶像 案例分析：逆反心理－一個跳樓者的心裏話 80/90後員工心目中理想上司的要素 主管應有的心態 主管應有的角色扮演 主管應有的工作任務 修煉3Q與塑造你對員工的影響力 IQ(智商)的修煉——接受新知識 EQ(情商)的修煉——以情感融合 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 誠實守信與塑造自己的管理魅力 實現他人理想與建立新型領導力 四、“80/90後”員工的領導要決------領導一定有方法 過往管理模式的失效 粗暴管理方法的不良影響 讓80/90後員工心服口服的9大要決 後80與90後員工的四種類型 四種氣質員工管理應對方法 脾氣暴躁的員工 平庸的員工 愛找碴兒的員工 功高蓋主的員工 案例分析：帶下屬出去吃飯情感策略分享 案例分析：##公司車間員工為何集體停工？ 五、“80/90後”員工的激勵對策------下有對策上有良策 何為激勵 員工激勵的特點 經典激勵理論 80與90後員工的批評技巧 案例互動：獵人怎樣才能得到更多的兔子，請設計激勵方案 案例分析：某公司新入90後員工為何集體停工？ 案例：富士康的職場晉升通道 與“80/90後”員工溝通技巧 六、分享與答疑 80、90后员工心态分析与管理培训总结