作者：陈方什么是企业的战略竞争力？是全面的，长期的竞争力，不是一时一会，一个地区一个事件的竞争力。我们很有必要重新探讨一下对企业战略管理的认识。 什么是企业的战略管理？广义的意思是用战略的思想对企业进行管理，狭义的概念是对企业已经存在或者规划好的战略进行管理。 对企业战略的再认识： 什么是企业战略管理？企业战略包括哪些内容？在实施企业战略管理的过程中存在哪些问题？关键问题是什么？如何解决？ 无论从哪个角度讲，我们都需要对企业战略管理有一个深刻的认识，准确而通俗的讲，对企业战略管理，就是对企业大事的管理。哪些事是企业的大事？关系到企业的起生死存亡，长期发展的事，就是企业的大事。现代企业战略，几乎包括了企业的方方面面，各种内容。产品研发与设计，质量控制，融资，销售，客户渠道的建立等等，都可以涉及到战略管理。 可以说企业的战略管理理论，经过近二十年的发展已经比较全面了，但是我们在企业的发展过程中，有些事情还是没有做好。那就是在企业战略管理中，最容易被人们忽视的，被我们忽视的一件事情，就是对企业管理人员队伍建设的战略管理。一个民营企业的老板，经常拿一把椅子坐在他工厂的大门口，看着他的员工上下班，进进出出，他在那摇头，嘴里念念有问，面部表情很痛苦“没人啊，没人”别人不明白，问他，你在这干嘛呢，他说，我找人，别人很不理解，怎么没人？这进进出出不是这么多的人吗？都是你的员工，1千多人呢？！请所有的管理者来思考： 企业为什么会失败，因为人，因为没有人，没什么样的人？！ 这个老板他要找的不是普通员工，他要找的是一个既有能力又能够被信任的，和他的价值观比较一致的人，还要有管理才能的管理人，没有这样的人，他非常苦恼。很多企业发展到一定程度，企业发展不下去，或者开始下降，为什么？不是由于没有产品，资金，没有市场，客户需求，没有项目。缺乏的是能够带领团队战胜困难，开发新市场的管理人才，你说自己有科研人才，有科研人才也不行，你没有优秀的管理人才，科研人才也可能会流失的。1999年，我在欧洲参观了一家非常优秀的科研中心，一个大型集团的科研中心。他的负责人告诉我说，他们有世界一流的科研设备，有世界一流的科研人才，还有世界上最让人感兴趣的科研项目，可是十几年，没有一项重大的科研成果，我们每年耗费集团近5分之一的营业额，没有产品出来，为什么？因为缺乏管理人才，没有能够进行项目管理又懂专业的管理人才，结果，这个科研中心在2000年被迫卖掉。 我们国内很多企业，发展到相当不错水平的时候，也有类似的情况，关键问题就是，我们企业老板在创建企业的时候，他想到了产品，市场，竞争对手，想到了很多很多，他有胆量，有魄力，唯独没想的一件事情——管理人才队伍的建设。为什么失败——因为没人，没有什么样的人——最缺的是管理人才！ 有的企业老板说：我不怕，我有钱，我高薪聘用行不行？我去找猎头公司挖人来行不行？当然行！ 你高薪聘用肯定能找到人才，但风险也很大！我们来做个分析看看会有些什么风险？ 1、既然是当作人才聘用来的 ，他肯定有过他的成功经历，他既然有他的成功经历，一定有他自己的价值观，有他自己的信念，有他自己的行为方式，如果他的价值观，信念与行为方式跟你的企业完全一样的话，那你用你原来那套没有成功啊，他跟你完全一样的话，所以你还是不一定成功。 2、如果他跟你的企业不一样的话，你原来哪些人能不能很快的认同他，你能不能真正的认同他，也许你看到了他的才能，你认同他，可是他跟你的创业的左帮右臂发生冲突的时候，你怎么办？ 3、如果有个企业愿意出更多的钱请他，他留不留？他要走理所当然，因为他既然是冲你的高工资，重金来的，那么你应该理解他啊。 2004年，在英国的大中型企业中做的一项调查结果显示，在英国93％的企业不主张从外面高薪聘请人，他们主张和倾向于企业内部自己培养管理人员，只有7％的企业愿意从外面聘请高层管理人员。 因此，作为公司的总经理，董事长，企业高层管理人员，你必须要考虑到：公司的资产不是注册资金不是报表里的那些资本，也不是资金资本，那些资金，不管是几百万，几千万，你放在帐上趴着不动，最多给你带来的是利息。其实，公司最宝贵的资产——智力资产，包括：人才资产、管理结构资产（企业文化，管理制度，组织结构） 知识产权资产、市场资源资产，但是，管理结构资产、知识产权资产、市场资源资产，这些资产都是靠人才资产来运用来增值的，所以人才资产才是最根本的。有人问松下幸之助，你们公司是生产什么？他说：我们公司培养人才，兼做电器生意。安德鲁•卡耐基说：把我的工厂，设备拿走，只要把人留下，用不了多久，我还是钢铁大王。刘备从一无所有到创建基业，靠的是什么？靠的是人才，靠的是管理人才队伍的建设。在现代人力资源管理中，我们要充分认识这个道理。 什么是优秀成熟的企业？ 一个优秀成熟的企业应该是：第一，它能够研发生产出来新的产品或者服务，去替代它现在市场上最畅销的那个产品，在市场上最受欢迎的那个服务。第二，企业自身能够培养出来与企业发展规模相匹配的管理人才队伍。如果一个企业这两件事有一件事没有做成，这个企业都是没有一个长期的全面的竞争力的。因此，建议企业要从一开始就抓管理人才队伍建设。培养人才的最佳方法就是用职业生涯开发与管理的流程和方法。因此，职业生涯开发与管理，它不仅仅是人力资源部门的工作，它是企业战略管理和企业人本管理相结合的科学和方法，企业各级领导一定要把职业生涯开发与管理上升到企业的战略管理这个高度来看待。 为什么说管理人才队伍建设是企业发展的首要战略？ 我曾经参与创建并领导过一个中美合资企业，在创建这个合资企业的过程当中，我们制定了一系列的发展战略，市场开发战略，企业文化建设战略，组织结构发展战略、 管理人才队伍建设战略。因为我们的产品是成熟的，从国外引进的，所以我们当时还不需要一个产品研发战略，但是产品要被市场和客户接受，需要市场开发战略。 企业在招聘一个人的时候，有没有管理人才队伍建设这个思想将直接影响到你招聘这个人的考核标准。例如，在招聘一个地区的第一个推销员的时候，我们不仅仅要看这个应聘者有没有迎难而上，开发新市场的这种潜能，有没有这样的胆量和气魄，我们更要看，他有没有跟别人团结协作的这种愿望。所以，我们要每个地区在招聘第一个推销员的时候，我们的标准不是放在招聘推销员这件事本身上，不是放在他来了以后能卖出去多少产品，能创造多少营业额上，这仅仅是必要的一个标准，一个考核的内容，更主要的是看他有没有成为管理人员的潜能。 上个世纪八十年代末，美国有个很大的企业，很早的进入中国市场，他们在北京还买了地，制定了好几个公司的发展战略，直到1999年公司还没有实质进展，买的地长满草，我和这个企业驻中国首席代表聊天，我问他：你们公司进入中国这么久为什么没有实质性进展，难道你们没有做企业发展战略规划吗？他说都做了，产品，资金，市场开发计划，都做了，但是管理人员一年，二年一换，高层换，中层也得换，企业对各种事情都做了战略规划，唯独对执行战略规划的人，没有做战略规划，于是一份份规划只能放在抽屉里，成为历史性文件。只能说，当初我们也做了一个很好的规划。 企业可以有多种多样的战略规划，措施，有很多涉及各方面的战略，但是对于一个已经度过了生存期的企业来说，企业的首要战略，第一战略，就是对管理人员的开发与管理战略，没有这个战略，其他战略都不可能得到很好的执行，不能变成现实，很多战略，最后的下场就只能成为历史文件。 企业最需要的是什么人才？ 企业最需要的是专业人才？销售人才?我们企业最需要的是懂专业的管理人才!管理人才队伍建设是企业的第一战略，首要战略。那么，管理人才队伍的建设用什么方法呢？工资、奖金都可以产生一定的效果，但是并不是最佳效果，我在做合资企业总经理期，企业三年都没有奖金体系，没有销售提成。我们那个医疗器械销售是这样的，在我做总经理期间，坚决不容许给医生回扣，因为在我的心里：当病人生病时找医生看病，那是生命的托付，医生给病人使用这个医疗器械，唯一的理由就是这个器械可以治疗患者的病，而不应该有其他因素，所以我们不给回扣，我们对外呢？还没有做广告，因为资金不足，做不起广告。大家可能觉得不可能，对外：没有广告，没有回扣，对内：没有销售提成，没有奖金体系。几年的时间，我们是用什么办法调动员工的积极性，让员工不断的发展，让员工迅速的成长，从而使我们的企业快速成长的呢？用的是什么方法？就是职业生涯开发与管理的方法。 因此我们说，职业生涯开发与管理是使企业管理人才队伍迅速成长的最佳方法，那么我们企业引入了职业生涯开发与管理的最终目的是什么呢？就是为了让企业营业额更大，利润更多吗？不是！所以，我们还要探讨企业引入职业生涯开发与管理的最终目的。 欢迎共同探讨，本文版权属惠肯企业经营管理网（www.keeprun.net）陈方博士所有，如需转载，请先取得作者授权并注明来源（陈方博士，惠肯企业经营管理网首席顾问，资深培训师，联系方式：tony920114@163.com；13907132063）