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廖衍明:名门静音门锁的品类创新 ——从定位配称到运营升级 
2016-01-20 18527

在走访市场的过程中,我们经常会遇到一些企业老板向我们诉苦,抱怨行业不景气,产品同质化泛滥,价格乱战,行销低迷,增长乏力,与前几年的高速增长相比,产生了巨大的心理反差。老板们冥思苦想不得其解,咨询公司来了一拨又一拨,职业经理人也换了一茬又一茬,问题仍未从根本上解决。存在这种问题的企业不在少数,而且它们都有一个共同点:销售额刚过一两个亿。

这类企业,往往是发展初期抓住了某一次市场机遇,顺势发展,快速成长,体量从几千万一下子到了几个亿,已经解决了生存的问题,但是想再往上冲刺,就变得比较困难,因为发展初期,只需要几个爆破点就能壮大,而达到一定体量之后,考验的就是整个组织的系统运作能力了。

处在这一阶段的企业,要想实现二次飞跃,首先要有清晰的战略和系统的战略配称,其次还要有高效的运营能力。作为这类企业的代表,名门静音门锁的品类创新实践,恰好完美展现了这两点。

 

名门的发展历程

 

支撑一个企业发展成功的因素可能有很多种,但创始人敏锐的洞察力和商业嗅觉往往是最重要的。1998年,陈力创办宝石锁业(名门前身)的时候,凭借的就是这一点。当时,做过研发,管过生产,并且都顺风顺水的陈力,毅然放弃高薪跑到市场一线做起了销售,正是做销售的这段经历,让他发现了一次门锁行业难得的市场机遇:球锁变执手锁。当时星光锁厂的一个业务员最早发现了这一需求的转换,出来投了个厂,因为各种原因不久就倒闭了。身处市场一线的陈力,马上意识到执手锁将会是未来的发展趋势,于是与合伙人凑了18万元开起了锁厂,专做执手锁。与球锁相比,执手锁有很多优势,多了一个把手,不仅更加美观,而且使用体验更加方便。加上之前陈力研发和生产管理的经验,质量得到了很大提升,结果宝石的执手锁一炮打响,供不应求,用陈力的话说,谁抢到货谁就能赚到钱。当时门锁行业的毛利也比较高,所以很快便积累下了原始资本。

此外,促成宝石成功的还有一个因素,那就是资源整合能力。1991年之前,星光、固力两大锁厂强盛的时候,小锁厂活得很艰难!随后,星光锁厂转战房地产金融市场;1996年固力锁厂被外资收购后,整理销售渠道,树立区域总代理,并且一次涨价20%,一下子拓宽了行业价格带,腾出了许多空白市场。同时,国内装修市场开始火爆,许多小锁厂应运而生。这样宝石就可以直接从其他小锁厂采购非核心零件,自己只需开模具组装就行了,而不用买冲床,从头到尾地加工,一下子节省了很多资金投入。

初入市场时,抢占先机很重要,但要保持持续领先,还需要不断地发现机遇,调整战略,超越自己。例如,从球锁结构执手锁变插芯锁的时候,名门又一次抢在同行的前面,并且在2001年率先将美学概念引入门锁行业,自主设计多款专利面板,当他们带着这些获得外观专利的产品参展时,顿时引发业内轰动,吸引了客户的注意,打通渠道就成了水到渠成的事情。营销大师菲利普·科特勒曾说过:“优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场。”如果说创业初期,抓住执手锁的市场机遇是发现并满足了需求的话,那么从功能到外观美学消费潮流的引导,则毫无疑问是创造了一个新的市场。时至今日,美学依然是名门的重点战略,这从产品设计费用的变化上就可见一斑,原先一款产品的设计费用只需3000元,现在高达10万元。这同样源于创始人对中国消费者的洞察:“中国人买东西,首先看外观,其次是功能,外观始终是第一眼,第一眼看不中,基本不会买(家庭客户首先看重外观,工程专业客户则看重功能)。”

如果说前面的几次战略变革完成了起步,解决了生存问题,那么接下来的终端战略则帮助名门实现了飞跃。从2007年开始,名门开始强力推行专卖店形象,所有经销商必须统一门头,只准卖名门的产品,当时就有很多经销商不能接受,经销商的数量从600多家一下子减少到了200多家。但是推行专卖店有很多好处,一是产品线更丰满了,二是增加了品牌曝光度,三是经销商更加专一了,会投入更大的精力,所以,虽然经销商的数量减少了一半多,但销量不减反增,从2007年到2011年每年都是40%-50%的增长,迅速进入“亿元俱乐部”。

销售额过亿,对于多数国内民营企业来说,只是短暂的喜悦,喜悦过后将是漫长的成长的痛苦:以前行之有效的措施好像一夜之间统统失灵了,眼看着竞争对手越追越近,自己却在原地打转干着急。这种痛苦的经历,名门也经历过,幸运的是,他们没有给对手太多时间,很快便找到了出路。从1998年到2012年,凭借产品领先战略,名门迅速崛起壮大,但复盘这些年的发展历程,陈力越发觉得这一战略带有很大的偶然性,假设当时错过任何一次市场机遇,名门的境况很可能就会完全不同。因此,必须从产品领先到品类领先再到品牌领先,才是企业发展的长久之计。从2012年,名门开始聚焦“静音门锁”品类,率先抢占了消费者的心智,成为“静音门锁”的代名词。

销售市场》杂志管理版
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