张伟俊严格把自己的工作限制在“心理学和管理学”的范畴内，仅仅是帮助企业总裁更正确地认识自己，提升自己。“我给自己的定位就是‘做总裁们忠实的镜子’，让总裁看到自己是谁。或者说，‘张伟俊只是一杆秤’，我帮助总裁们称出自己几斤几两。”

20年前，他从美国带来咨询心理学，成为我国心理咨询行业的“拓荒者”。10年前，他又从美国带来领导力及人力资源管理咨询，成为我国这一领域的“领头羊”。5年前，他“竞争上岗”，成为国有系统内第一个“年薪百万”的职业经理人；在CEO的岗位上，将一个典型的政府事业单位改造成一个知名的中外合资企业，为我国在这一领域内的改革提供了难得的经验与教训。如今，张伟俊应邀为长三角、珠三角一些民营企业家提供“贴身服务”，成为中国以“总裁教练”为专职的“导师”。
 
　　此前，并没有计划把他的故事这么早就端出来。


　　因为他还没有确定这种结果对他是利多还是利空。甚至他还必须刻意地隐藏所有培训对象的身份，记者再三约请，他也仍然保持他早已职业化的微笑，略带几分幽默地对记者说：“假如我为之服务的某个总裁从此一帆风顺，企业最终像三菱、惠普、西门子、三星一样优秀，我当然很乐意跟着沾光。但是如果某个总裁不幸哪一天犯了别的错误，甚至企业破产，人家一定会说，这都是我这个总裁教练干的好事。”


　　这样做，并非张伟俊对自己没有信心。相反，他深信自己在开创一项新的事业。而且意义重大。
　　
　　在浙江省杭州市的某个大型民营企业，总裁姓李，我们不妨称他为李泽楷，或者就叫李四，或者李什么都行。假如正好有这么一位老板叫这个名字，对不起，事先声明，那决不是他，请勿对名入座。因为某种大家可以猜想到的原因，张伟俊还不方便透露这些企业和总裁的真名。这个李老板成为总裁教练张伟俊的服务对象。以下所讲述的故事除了隐去部分企业和总裁的真名，其余都是真实的。


　　有一天，李总裁正在接受张伟俊的辅导，他的一个下属进来打断他说有点急事汇报。李总裁此刻正专心接受张教练的辅导，非常自然地责怪了这位下属：“你没看到教练正在和我谈话吗？请先出去。”李总裁的下属道了歉退了出去，过了一会儿，李总裁突然意识到什么，打了一个电话：“对不起，刚才我不应该这样说话，请你原谅，过一会再送文件过来吧。”


　　张伟俊对记者说，这就是进步。


　　据张伟俊统计，有的总裁在接受教练辅导之后，每周开会骂人的次数从数十次下降到每周只有一二次；有的总裁一改“老子天下第一”的做派，成功地留住了几位欲另觅高枝的高管；另一位总裁一时头脑发热搞了多元化扩张，接受张伟俊的帮助后，清醒地认识到自己的长处与不足，花了一年时间又收缩回原来的主业，却让企业开拓了新的局面。


　　当然，张伟俊从中收获了更多的经验，他把“总裁教练”业务的合同改了又改，并把核心要素基本固定了下来，凡是要请他为总裁私人教练的，必须先签约，并接受合同上事先说尽了的“丑话”。


　　从确认“总裁”的定义到项目合作的前提条件、方法、途径、免责条款，合同中都一应俱全，凡是以前出现过以后也可能出现的“意外”都会作为合同的补充。现在，张伟俊已经基本把自己的“总裁教练”业务做到了既保证鲜明的“针对性”又强调了业务的规范性。
 
总裁教练的定位
着眼点是总裁领导力的提升而非公司业绩的改善
　　什么叫总裁？


　　张伟俊定义的总裁是这样的：“总裁，是指企业的企业主、董事长，也即是所谓的‘一把手’、广东人俗称的‘一哥’，大家都熟悉的叫法当然是‘老板(BOSS)’。”


　　何为教练？


　　张伟俊给自己的定位是：“Professional coach”。他笑称：“俺是靠做教练吃饭的”。此“教练”并非一般企业现在要求企业经理们所具有的“教练体制”。


　　“搞清楚这两个概念，才有可能谈项目合作。”张伟俊说，他对自己的教练作用也有明确的定义：


　　a)教练在整个项目进程中，“对人不对事”，即他的着眼点是总裁领导力的提升而非公司业绩的改善，尽管这两者在理论上有着明显的正相关关系；


　　b)提升总裁的领导水平与艺术，总裁本人是“主角”，教练是“配角”；并且，教练不会直接踏上企业舞台与总裁“同台共舞”，教练只在幕后起为他人难以觉察的辅助作用；


　　c)教练将把主要注意力放在总裁的心智模式、行为模式的转变上，并不是进行领导力方面的知识传授或管理方面的技能培训。教练的作用如镜子，仅协助总裁观察自己、洞悉自己，调整心态，理性地、明智地处理与自我的关系和与高管团队的关系，创造一个既有利于总裁的身心健康，又有利于高管团队良性发展的和谐的组织氛围，最后达到持续、有效地提升企业业绩的终极目的；


　　d)教练是总裁在自我发展方面的伙伴，而非总裁在公司内部的上级或下属。


　　e)……


　　“这些看起来简单，但都是我经过实践总结归纳出来的。”张伟俊在长期的企业管理咨询业务和三年的总裁实践中，越来越清醒地认识到，尽管企业的成功并不完全取决于老板，但企业的垮掉，老板则必然是主犯，咎不容辞。张伟俊称这是企业定律。类似的企业定律还有：老板是第一个违反企业内部规章制度的人。老板总是最先反对他自己制定的企业战略。老板相信企业的成功完全是自己掌舵的结果。老板最大的缺点是认为只有自己的决策才是最符合企业需要的……


　　历时两年半，张伟俊已经开创了具有中国特色的“总裁教练”业务模式并制定了相应的标准和规范。
 
总裁教练的最大挑战
“老板们总是太自以为是”
　　尽管如此，张伟俊仍然面对着巨大挑战。


　　“老板们总是太自以为是。而这恰恰是我的教练工作的主要目标。”张伟俊给记者介绍了刚刚发生的遭遇。


　　有一个江苏省无锡市的民营企业老板，我们可以称他为胡总裁。胡总裁做事非常有章法，企业做流程管理和信息系统建设在中国企业中名列前茅。但他对张伟俊提了一个令他哭笑不得的要求。胡总裁在接受辅导之前，总是通过秘书要求张伟俊列出辅导提纲，要有目标，有计划，有步骤，方案要尽可能详细，经胡总裁同意之后才接受辅导。


　　张伟俊不是第一次面对这种难题：“到底是他来教我如何做教练还是请我来教他如何做老板？”


　　还有一个老板，人称“不读书”，他和张伟俊签完项目合同说的第一句话就是：“我这个人不爱看书，更不能写东西，一写东西手就要发抖，所以你不能布置看和写的作业。”


　　而张伟俊正是通过谈话，加上推荐阅读和记录自身体会等方式，帮助总裁们完成自身心理调适的过程。“不读书”总裁听完张伟俊的计划，立即强调：“张教授，您要对不同的学生区别对待，个别情况个别处理。”


　　张伟俊说，他是做心理咨询出身，非常了解和理解中国民营企业的老板们都聪明、压力巨大，还特别要面子，在长期的市场搏杀中，“成功已经上瘾”，他们其实有太多的烦恼需要倾诉，他们也有更多的压力需要得到释放，他们更需要通过专业的教练帮助，让他们进一步清醒地认识自我，认识自己的企业，从而最终使企业走上可持续发展之路。
 
写满“丑话”的项目合同
“最难教的是中国民企总裁”
　　张伟俊对中国的总裁是这样认识的：国有企业的总裁并非真正意义上的总裁，他受到的各种制约太多；跨国公司背景的外资企业，他们的中国总裁往往只是其在中国的一个分支机构，独立性有限，和民营企业相比较而言，前两者往往没有资格犯大错。


　　唯独中国的民营企业总裁们一直做惯了“皇帝”，他们在企业内部可以为所欲为，他们可以一个人一夜之间改变企业的产品，企业方向，战略和营销渠道，他们可以一夜之间决定企业是否国际化。一旦错了，将很有可能给企业带来灭顶之灾。


　　事实上，中国民营企业的“总裁”们远远要比那些国企或外企总裁更难教。每一个总裁都有非常鲜明的优点，但他同时也拥有几乎所有中国民营企业家共同的致命“毛病”。


　　这些“毛病”让张伟俊饱尝苦头。


　　比如有的总裁一开始很有诚意，但请来不久就变卦。有的总裁从来没有受过别人的批评，他会在你报告测评结果的时候突然告诉你，今天太忙，以后再说。于是就中止了项目合作。还有的总裁，会把你当作自己的员工，甚至给你派任务，完全不知道总裁教练相当于总裁的老师。


　　记者看到过张伟俊的项目合同。除了正常合同的必要条款外，他的“总裁教练”项目合同甚至用大段大段的文字明确了“项目目的”、“项目前提”、“项目手段”、“项目特点”、“项目成果”、“特别事项”等等。正所谓“丑话”说在前头。以下，是其中一份合同的“丑话”：


　　“对于一个成年人来说，了解自己、改变自己是一个长期艰难的过程。由于中国民营企业老板目前所处的‘特殊阶段’，这一过程往往更艰难、曲折。在这方面欲取得可持续性的真正的效果，总裁既需要决心，又需要耐心。在这一过程中，总裁既会体验到愉悦和兴奋，更会体验到郁闷和沮丧，甚至失望和愤怒。总裁可能会某个时期怀疑教练是否真能起作用，甚至会认为教练对自己或公司的发展起了反作用，甚至‘开除’教练。而在另一时期，总裁可能又特别感激教练对自己的帮助……”


　　“我必须把我的职责和原则明确，在合作之前和总裁们说清楚，能达成共识，才有可能合作下去。”张伟俊的合同帮了他很大忙，但他并非遇到问题就拿出合同来究责。更多的时候，张伟俊在反省自己，是不是我的方法还不够完善，是不是要换一个形式和他沟通，是不是这个时机不是太恰当。


　　张伟俊向记者讲述有这么一个总裁。


　　依照前文，这回我们不妨称他为刘总裁，也许他的名字非常普通，就叫“刘永发”，当然，如果真有一位企业总裁叫“刘永发”，请他不要深究，本文声明此“刘永发”绝对不是他。
刘永发总裁的企业资产已经是广东省中山市的三甲，纳税为这个城市的行业第一名。但刘永发总裁有非常鲜明的缺点：“不分场合不分对象地骂人，遇到不合他心意的事，立即动怒，破口大骂，像训儿子，骂孙子一样。”


　　张伟俊的办法是，做足了两天的贴身观察，“上班期间，除了他上厕所我不跟着，其他场合我都跟着”，又做足了一个月的外围访谈和测评。当他递上一份按国际标准调查得来的数据后，刘永发总裁几乎像孩子一样羞愧难当。


　　张伟俊给他介绍了刘永发总裁一周内发脾气的平均次数，骂人的平均次数，告诉他这样的后果是导致企业的员工，包括高管，都将受不了他的管理。调查结果还显示更残酷的现实：只要有一家同类的企业愿意出高于现在区区10%的价钱，就可以掏空他的企业人才。刘总裁受到前所未有的震撼，从来没有人告诉他这样的残酷的事实。而更可怕的是，这种残酷的现实是他亲手造成的。


　　尽管如此，并非说从此以后，张伟俊的教练工作就一帆风顺。张伟俊还要不断地和总裁的下属们一个个单独面谈，甚至还有总裁的家属和秘书。


　　也有的时候，张伟俊还要约见其中某个总裁的情人或者红颜知己。张伟俊说，一般情况下，总裁都是很有城府的，会把隐私隐藏得很深。但建立信任之后，他也会主动告诉你关于他的家庭，他的爱情，他的更多的烦恼。这个时候，张伟俊的工作事实上已经超越了“总裁教练”合同上规定的范围。当然张伟俊在总裁同意的前提下，还是很乐意去见一见总裁的红颜知己。从她那里，可以收集到该总裁更丰富更真实的信息。


　　之后，才是制定一个双方都认可的辅导和纠正方案，帮助总裁认识自己。比如，两个月后，刘永发总裁把每周发脾气的次数从数十次降到每周一两次。


　　深圳有一个老板，我们不妨称之为赵五，他的老婆和儿子都不敢跟赵五本人说真话，比如赵五一直认为自己的太太忠诚于他，事实上，他太太早就有离婚的念头；赵五认为自己的情人是真的爱上他，事实上，经不起张伟俊教练的几个专业追问，情人只不过看中赵五的钞票。张伟俊把赵五的老婆、情人、孩子和高管们的意见综合起来，换成非常专业的数据和用语，再告诉赵五总裁：非常不幸，赵五已经达到了心理上的“众叛亲离”的程度，从心理学的角度说，赵五周边的这些人都已经不是赵五的人了，只是赵五本人并不知道。当然，张伟俊绝对不会公开某某人说过某某看法，他是用职业的手段，把大家的意见综合起来告诉总裁。张伟俊说：“赵五当时吓了一跳，很久说不出话来。”
 
张伟俊严格把自己的工作限制在“心理学和管理学”的范畴内，仅仅是帮助企业总裁更正确地认识自己，提升自己。“我给自己的定位就是‘做总裁们忠实的镜子’，让总裁看到自己是谁。或者说，‘张伟俊只是一杆秤’，我帮助总裁们称出自己几斤几两。”
总裁教练的职业原则
“我是总裁们最忠实的镜子”
　　两年多以来，张俊伟已经接了不下十个总裁的项目合作。记者问张伟俊，是不是不管什么样的人，通过你的教练服务，都会更加符合企业的需要，做一个更加出色的总裁？


　　张伟俊谨慎地回答：不能这么说，“我只是总裁们的一面镜子，是一面非常忠实的镜子。是唐僧就该照出唐僧，是猪八戒就不能照出一个帅哥。”张伟俊把这种“忠实的镜子”当作总裁教练的职业原则。


　　在一份合同中，张伟俊这样写到他对总裁的要求：


　　“总裁的主要注意力应放在对自己的价值观念、性格脾气、领导风格、管理特点等方面的进一步自我意识、自我觉察、自我控制和自我纠偏上……”


　　张伟俊严格把自己的工作限制在“心理学和管理学”的范畴内，仅仅是帮助企业总裁更正确地认识自己，提升自己。


　　“我给自己的定位就是‘做总裁们忠实的镜子’，让总裁看到自己是谁。或者说，‘张伟俊只是一杆秤’，我帮助总裁们称出自己几斤几两。”


　　在很多时候，张伟俊的工作是这样开始的：经过两天贴身的“亲密”跟踪观察和专业的心理测试、360度调查后，他要向总裁提交评估报告，他会给总裁先听调查过程中总裁在一些场合的讲话录音，然后向总裁提出问题：


　　这些话是你说的吗？这些话是你该说的吗？这些话是你职责范围内该说的吗？


　　还有，这两天内，你一共表扬了员工几次，批评了几次。


　　再有，在两个小时的会议中，你的脸部表情呈现中性的有多少时间，板着脸的是多少时间，微笑的是多少时间……


　　量表表现中，不但有数据，还有图表，显示出管理层中有百分之几的人表示不敢跟总裁提意见。有百分之几的人认为总裁需要专心只做董事长，而把总经理的位置让一个得力的职业经理人来做……


　　一般来说，这些调查会以“总裁自答”和“他人回答”两种形式呈现出来，总裁就可以看出二者有巨大的差距。张伟俊说，两年来，这种调查结果对他所有服务过的总裁们都有着巨大的“刺激”。