绩效考核与绩效管理 课程简介 绩效考核是企业管理的中心任务，也是企业长远发展必须要建立的体系。有效的绩效考核不但给员工一种方向感和压力，同时又给了员工巨大的激励，使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升企业业绩。但在具体操作中，您是否为以下问题困惑： 绩效考核到底考什么？怎么考？如何确定各个岗位的考核指标，并使之量化？ 如何使各个岗位的绩效考核与公司的总体目标相衍接？ 如何运用绩效考核结果？如何与工资挂钩？如何与培训挂钩？…… 这些问题是企业的绩效考核系统是否成功的关键，是绩效考核的重点和难点，也是本课程的关注点。从实际操作的问题入手，通过深刻的讲解、其他企业的成功经验、大量的案例和练习、难点的破解法等，使学员在两天的学习之中掌握整体绩效考核系统的操作，并能在企业之中自如应用。 适用对象 总经理、厂长、人力资源部经理、人事行政部经理、管理部经理及各部门经理、主管等。 课程用时 1--2天。 课程内容 前言：观念转换----成功的管理者首先应该是成功的人事管理者 第一节 现代人力资源管理介绍 1. 分析：人力资源的资源性与人性 2. 贯穿人力资源管理的一条主线：员工价值的分析与理解---态度、意识、能力 3. 人力资源管理的主要内容 4. 人力资源管理各级管理者的责任 第二节 部门主管与绩效管理 1. 公司为什么要进行绩效管理 2. 部门主管为什么要了解绩效管理 3. 部门主管要转变绩效管理的观念 4. 部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者 第三节 绩效考核考什么？如何考核？ 1. 绩效考核四要素：德能勤绩 2. 如何对下属的工作业绩进行考核 3. 如何对下属的工作能力进行考核 4. 如何对下属的工作态度进行考核 第四节 部门主管要掌握的绩效考核流程 第五节 部门主管进行绩效考核的方法 1. 相对考核方法：个体排序法/配对比较法等 2. 绝对考核方法：360度考核/关键事件法等 3. KPI考核法 4. 什么是KPI、KPI的价值 5. KPI指标如何提炼及练习 6. 部门主管如何为下属设定任务和选择目标 7. 部门主管如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解？ 8. 部门主管如何考核不好量化的岗位 9. 绩效考核案例 第六节 部门主管对考核结果的运用 1. 业绩考核结果运用 2. 能力考核结果运用 3. 态度考核结果运用 4. 如何使考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩 第七节 绩效辅导与绩效面谈 1. 什么是绩效辅导----是绩效改进考核的真正核心 2. 上司和下属的角色 3. 绩效辅导的意义 4. 怎样才是合格的辅导 5. 绩效面谈的误区 6. 改变观念----绩效面谈的目的 7. 绩效面谈的准备 8. 绩效面谈的气氛 （注：可根据企业要求进行设计课程）